本文關鍵詞：市場營銷中客戶關系管理辨析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文首先對市場營銷和客戶管理的概念進行闡述,分析了客戶關系管理對市場營銷的重要作用,最后對完善市場營銷中客戶關系管理的措施進行了深入探討,以期為我國企業(yè)市場營銷管理能力的提升提供一些理論參考。
【作者單位】： 西京學院;
【關鍵詞】： 市場營銷 客戶關系 管理
【分類號】：F274
【正文快照】： 市場經(jīng)濟與信息技術的發(fā)展為企業(yè)營銷模式的變革帶來了契機,客戶的需求結構也發(fā)生了較大的調整。營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵環(huán)節(jié),在營銷的框架中,客戶處于金字塔的頂端,客戶關系管理的好壞對企業(yè)市場營銷的成敗起著決定性的因素,因此,客戶關系管理已得到企業(yè)的廣泛關注。一、市

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