本文關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的應(yīng)用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：數(shù)據(jù)挖掘是近幾年發(fā)展起來的一種對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)和數(shù)據(jù)處理的新技術(shù)。本文探討了將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域 ,與客戶關(guān)系管理 (CRM)相結(jié)合 ,通過建立客戶數(shù)據(jù)庫 ,從中獲取商業(yè)信息 ,構(gòu)造出更高效的決策支持系統(tǒng)。本文還闡述了數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘的方法、流程等問題
【作者單位】： 華東師范大學(xué)商學(xué)院
【關(guān)鍵詞】： 數(shù)據(jù)挖掘 CRM 數(shù)據(jù)倉庫 客戶關(guān)系管理
【分類號(hào)】：TP311.13
【正文快照】： 1　數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)管理手段 ,已在事物處理方面獲得了巨大的成功 ,但它對(duì)分析處理的支持一直難以令人滿意 ,尤其是當(dāng)以分析處理為主的DSS (DecisionSup portSystem ,決策支持系統(tǒng) )應(yīng)用于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中時(shí) ,與已有的、以事務(wù)處理為主的OLAP (On LineAna

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本文編號(hào)：498187