本文關鍵詞：以病人為中心的強化綜合服務平臺設計，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：以患者為中心的綜合服務平臺希望借助客戶關系管理的思路,通過信息化手段為患者搭建全面的公共服務平臺,實現(xiàn)對患者診前、診中和診后的全程精細化和人性化服務,解決患者"看病難"的問題,提高患者的滿意度和忠誠度,從而提升醫(yī)院的核心競爭力。
【作者單位】： 廣東省婦幼保健院信息科;
【關鍵詞】： 患者 系統(tǒng) 智能 服務
【分類號】：TP311.52
【正文快照】： 隨著社會的進步,“以疾病為中心”的傳統(tǒng)醫(yī)療模式正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹钡膭?chuàng)新服務模式。同時“以患者為中心”也是醫(yī)院今后發(fā)展的中心點。打造“以患者為中心”的綜合服務平臺,就是把方便讓給患者,把患者的需求視為醫(yī)院的需求,從而有效促進醫(yī)院服務質(zhì)量的提高。1系

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  本文關鍵詞：以病人為中心的強化綜合服務平臺設計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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