銷售過程中如何進行有效的客戶管理
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【摘要】:隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)逐漸從"以產(chǎn)品為中心"的經(jīng)營模式轉向到以"客戶為中心"的經(jīng)營模式,客戶關系管理逐漸成為企業(yè)管理的一種重要手段。在銷售過程中,需要運用客戶關系管理的手段,通過有效的客戶關系管理,才能幫助企業(yè)達到增強客戶忠誠度以及獲得經(jīng)濟效益的最終目的。
【作者單位】: 雅安職業(yè)技術學院;
【關鍵詞】: 客戶關系管理 銷售過程 客戶需求
【分類號】:F274
【正文快照】: 隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)逐漸從“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式轉向到以“客戶為中心”的經(jīng)營模式。企業(yè)越來越多的注重對客戶進行管理,希望以有效的客戶關系管理方式,提高客戶的滿意度,從而達到提高客戶忠誠度的目的。在關系營銷下,客戶關系管理正逐漸顯示出它的重要性,在銷
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本文編號:474082
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