分析供電企業(yè)電力營銷中的客戶關系管理
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【摘要】:供電企業(yè)發(fā)展的關鍵在于電力營銷,因此為提高企業(yè)的電力營銷業(yè)績,要結合客戶的用電實際需求,以優(yōu)質(zhì)的工作服務態(tài)度和過硬的電力產(chǎn)品來提升供電營銷的質(zhì)量。為了達到這樣的目的,就必須對電力營銷中的客戶關系管理進行深入地分析。
【作者單位】: 國網(wǎng)江西省電力公司鷹潭供電分公司;
【關鍵詞】: 供電企業(yè) 電力營銷 客戶關系 管理
【分類號】:F274;F426.61
【正文快照】: 隨著市場經(jīng)濟的體制不斷推進,我國的電力企業(yè)在日益競爭激烈的市場環(huán)境下面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了有效地促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,保證電力企業(yè)的供電營銷工作正常展開,必須注重電力營銷過程中的客戶關系管理。只有對用電客戶進行有效地管理才能進一步提升電力營銷的服務質(zhì)量,
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