淺析網(wǎng)絡營銷中客戶流失因素及其對策分析
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【摘要】:隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大力支持,網(wǎng)絡營銷逐漸成為主流的營銷方式。然而,作為網(wǎng)絡營銷的重要營銷手段之一——"客戶關系管理"還沒有得到企業(yè)足夠的重視,以至于網(wǎng)絡營銷中客戶流失嚴重,客戶忠誠度偏低。因此,本文主要分析網(wǎng)絡營銷中的客戶流失因素及以及相應的對策。
【作者單位】: 四川城市職業(yè)學院;
【關鍵詞】: 網(wǎng)絡營銷 客戶流失 客戶忠誠度培養(yǎng)
【分類號】:F274
【正文快照】: 一、網(wǎng)絡營銷客戶關系管理網(wǎng)絡營銷中客戶流失可能是以下一些因素造成的。1.網(wǎng)絡營銷1.產(chǎn)品和服務質(zhì)量網(wǎng)絡營銷主要指企業(yè)利用一切信息技術進行的營銷活動,是這是網(wǎng)絡營銷中客戶是否流失的主要內(nèi)因。產(chǎn)品和服務是以網(wǎng)絡技術為基礎的直復式營銷、柔性營銷、關系營銷、顧客參與
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3 吳U,
本文編號:472413
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