本文關(guān)鍵詞：山東移動通信業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,通信行業(yè)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,用戶數(shù)量激增,如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)支撐服務(wù)作為一個重要課題擺在通信人的面前�？蛻魧τ嬞M(fèi),網(wǎng)絡(luò)的要求不斷提高,移動公司為了提升外部客戶和內(nèi)部客戶的滿意度,提高對客戶感知的管理水平,完成了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)。為了滿足需求,移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總體架構(gòu)不斷發(fā)展,優(yōu)化,各類新技術(shù)的發(fā)展,亦促進(jìn)了業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)在運(yùn)營維護(hù)、信息傳遞、數(shù)據(jù)分析等方面的快速發(fā)展和不斷升級,云技術(shù),大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的出現(xiàn),為移動通信行業(yè)的建設(shè)開辟了新的方向。各方面的要求促使移動公司必須同步建設(shè)通信業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng),將現(xiàn)有體系包含的重點(diǎn)模塊,例如日常維護(hù),業(yè)務(wù)持續(xù)性,告警展現(xiàn),運(yùn)營分析等方面納入到網(wǎng)管系統(tǒng)中。 本系統(tǒng)所論述的系統(tǒng),是以移動通信業(yè)務(wù)支撐的事件為業(yè)務(wù)原型,并適用于全國各省分公司的相關(guān)運(yùn)營維護(hù)管理流程。本系統(tǒng)的運(yùn)行上線,能夠?qū)τ布O(shè)備和相應(yīng)軟件,數(shù)據(jù),進(jìn)程等各類資源,進(jìn)行集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理,而且實(shí)現(xiàn)了對事件的流程化管理,運(yùn)營數(shù)據(jù)的自動化上報,通過數(shù)據(jù)上報,在集團(tuán)側(cè)能夠?qū)崟r獲取全國各分公司的運(yùn)營數(shù)據(jù),并根據(jù)相關(guān)信息對業(yè)務(wù)的發(fā)展,運(yùn)營維護(hù)情況進(jìn)行了總體的比較,督促相關(guān)分公司加強(qiáng)弱項(xiàng)的發(fā)展。本文它為業(yè)務(wù)支撐管理提供了統(tǒng)一、規(guī)范的流程操作準(zhǔn)則,對提升事件處理工作效率有顯著的效果。 在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面,采用B/S結(jié)構(gòu),按照邏輯架構(gòu)對系統(tǒng)進(jìn)行層次劃分。在系統(tǒng)核心模型方面提出了明確的要求,從資源、指標(biāo)和業(yè)務(wù)管理三個方面分別建立模型,分別對資源管理、指標(biāo)監(jiān)控與分析、業(yè)務(wù)管理等功能進(jìn)行支撐。三類模型之間相互關(guān)聯(lián),形成一個整體,明確了三個模型之間的關(guān)系。按照功能架構(gòu),將系統(tǒng)分為了以下四個功能模塊：監(jiān)控管理中心、運(yùn)維管理中心、業(yè)務(wù)管理中心、運(yùn)營分析中心。并對四個中心的功能進(jìn)行了分析設(shè)計,以運(yùn)維中心的事件管理,為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計,并實(shí)現(xiàn)了兩級接口文件的上傳。通過測試,系統(tǒng)基本達(dá)到要求,在功能上實(shí)現(xiàn)了相關(guān)需求,能夠按照預(yù)定的方案運(yùn)行,具備了應(yīng)用的能力,各項(xiàng)功能點(diǎn),符合設(shè)計方案要求,達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。 目前,該系統(tǒng)已成功上線,系統(tǒng)運(yùn)行良好,并已成為一個重要的通信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。隨著系統(tǒng)的發(fā)展,應(yīng)用人員也在不斷提出新的需求,在今后的實(shí)現(xiàn)中,將針對使用者的需求,完善設(shè)計,開發(fā)新的功能,為業(yè)務(wù)支撐提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng) 兩級接口 事件管理 運(yùn)營維護(hù)工作流 TLQ監(jiān)聽
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.52;TN929.5
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-16
• 1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景12-13
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13
• 1.3 解決的主要問題13-14
• 1.4 本文的主要工作14-15
• 1.5 論文的組織結(jié)構(gòu)15-16
• 第2章 需求分析16-28
• 2.1 系統(tǒng)概述16-17
• 2.2 系統(tǒng)目標(biāo)和解決的問題17-18
• 2.3 系統(tǒng)需求問題描述18-28
• 2.3.1 系統(tǒng)功能性需求18-27
• 2.3.2 系統(tǒng)非功能性需求27-28
• 第3章 系統(tǒng)概要設(shè)計28-39
• 3.1 系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)和原則28-29
• 3.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計29-31
• 3.2.1 系統(tǒng)物理架構(gòu)29-30
• 3.2.2 系統(tǒng)邏輯架構(gòu)30-31
• 3.3 系統(tǒng)功能架構(gòu)31-39
• 第4章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計39-56
• 4.1 系統(tǒng)關(guān)鍵模塊詳細(xì)設(shè)計39-48
• 4.1.1 事件管理模塊設(shè)計39-43
• 4.1.2 兩級接口文件上傳設(shè)計43-48
• 4.2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計48-56
• 第5章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試56-64
• 5.1 事件管理實(shí)現(xiàn)56-59
• 5.2 兩級接口文件上傳實(shí)現(xiàn)59-61
• 5.3 系統(tǒng)測試61-64
• 5.3.1 系統(tǒng)測試的環(huán)境62
• 5.3.2 系統(tǒng)測試過程62-63
• 5.3.3 系統(tǒng)測試結(jié)果與分析63-64
• 第6章 結(jié)論64-65
• 參考文獻(xiàn)65-67
• 致謝67-68
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表68

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 王桂芹;黃道;;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)綜述[J];電腦應(yīng)用技術(shù);2007年02期

2 王銳;馬德濤;陳晨;;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其應(yīng)用現(xiàn)狀探析[J];電腦應(yīng)用技術(shù);2007年02期

3 葉暉;陳海軍;;ERPⅡ系統(tǒng)的功能特征及其戰(zhàn)略優(yōu)勢探析[J];中國管理信息化(綜合版);2007年03期

4 柯海豐,吳明暉,應(yīng)晶;基于中間件的領(lǐng)域軟件開發(fā)方法[J];計算機(jī)應(yīng)用研究;2003年08期

  本文關(guān)鍵詞：山東移動通信業(yè)務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：409534