隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須重視客戶(hù)關(guān)系管理的價(jià)值，在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了客戶(hù)關(guān)系管理工作的重要性。在當(dāng)前企業(yè)銷(xiāo)售模式不斷變革的背景下，建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支持和保障，可以幫助企業(yè)更好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。因此，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理就顯得尤為重要�；诖�，本文以客戶(hù)關(guān)系管理的重要性為切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中客戶(hù)關(guān)系管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)提出了一系列強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理的策略，以期能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系的協(xié)同發(fā)展。

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
一、客戶(hù)關(guān)系管理概述
二、客戶(hù)關(guān)系管理的作用
    1. 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
    2. 減少經(jīng)營(yíng)成本
    3. 提供個(gè)性化服務(wù)
三、客戶(hù)關(guān)系管理中存在的問(wèn)題
    1. 企業(yè)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理重視度不足
    2. 客戶(hù)關(guān)系管理方法單一
    3. 客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)于理性化
        (1）忽略了對(duì)客戶(hù)的深入分析
        (2）沒(méi)有重視對(duì)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)
    4. 忽視對(duì)同行客戶(hù)管理方法的調(diào)查
四、客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題對(duì)策
    1. 提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的重視度
    2. 拓寬客戶(hù)關(guān)系管理方法
    3. 對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)注重情感因素
    4. 加強(qiáng)對(duì)同行客戶(hù)管理方法的調(diào)查
五、結(jié)語(yǔ)



本文編號(hào)：4039379