本文關(guān)鍵詞：寧夏天豹集團小件快運營銷策略的研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的爆發(fā)式增長,帶動了小件快運業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,然而由于市場準(zhǔn)入門檻較低,導(dǎo)致快運市場競爭激烈。作為傳統(tǒng)的公路交通運輸企業(yè),要想立足于不敗之地,除了依靠規(guī)范化的運營管理,企業(yè)更應(yīng)做好服務(wù)營銷策略方面的工作。 本文以尋求解決寧夏天豹集團小件快運發(fā)展中存在的問題為主線,將服務(wù)營銷理論、目標(biāo)營銷理論、產(chǎn)品定價理論與企業(yè)實際相結(jié)合,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,對寧夏天豹集團小件快運的市場營銷工作進行了全面的研究。首先,以實證的方法對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題進行了分析,查找出天豹小件快運在開展市場營銷方面存在的諸多問題并就問題進行了成因分析,而且進一步指出：產(chǎn)權(quán)不清晰、管理體制不暢是制約天豹小件快運發(fā)展的根本。其次,通過對國內(nèi)外公路快運企業(yè)發(fā)展動態(tài)的追蹤,開展了對天豹集團小件快運的內(nèi)外部環(huán)境以及行業(yè)競爭對手的全面分析,依據(jù)目標(biāo)營銷理論對現(xiàn)有的公路快運市場進行了市場細分,確立相應(yīng)的目標(biāo)市場定位,并結(jié)合企業(yè)實際情況,從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略、有形展示、服務(wù)過程策略七個方面進行分析,提出差異化的服務(wù)營銷策略。最后,提出建立和完善客戶關(guān)系管理體制、構(gòu)建務(wù)實高效的績效考核體系,是實現(xiàn)天豹集團小件快運服務(wù)營銷策略的保障。 筆者認為,建立科學(xué)的服務(wù)營銷策略,是企業(yè)能夠迅速拓展市場的有效途徑,希望通過這些分析,能為天豹集團小件快運業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一定的參考作用,也期望本案例的研究能對相關(guān)的行業(yè)具有積極的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：小件貨物 快速 運輸 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F259.2;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-14
• 1.1 選題的背景及意義8-10
• 1.2 研究的內(nèi)容及方法10-11
• 1.3 研究的思路及基本框架11-12
• 1.4 論文的貢獻12-14
• 第2章 相關(guān)理論的概述14-23
• 2.1 服務(wù)營銷理論14-18
• 2.2 目標(biāo)市場營銷理論18-20
• 2.3 產(chǎn)品定價理論20-21
• 2.4 SWOT分析理論21-23
• 第3章 寧夏天豹集團發(fā)展小件快運的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題23-36
• 3.1 寧夏天豹集團的概述23
• 3.2 寧夏天豹集團的市場營銷狀況23-24
• 3.3 寧夏天豹集團小件快運市場營銷狀況24-28
• 3.4 寧夏天豹集團小件快運市場營銷中存在的問題28-32
• 3.5 寧夏天豹集團小件快運市場營銷問題的成因分析32-34
• 3.6 影響天豹小件快運發(fā)展的根本性問題34-36
• 第4章 寧夏天豹集團小件快運市場營銷環(huán)境分析36-48
• 4.1 國內(nèi)外公路小件快運的發(fā)展36-38
• 4.2 寧夏天豹集團發(fā)展小件快運的SWOT分析38-43
• 4.3 競爭對手與競爭能力分析43-44
• 4.4 寧夏天豹小件快運的市場定位44-48
• 第5章 寧夏天豹集團小件快運服務(wù)營銷策略設(shè)計48-58
• 5.1 營銷組合策略48-49
• 5.2 具體服務(wù)營銷策略49-58
• 第6章 寧夏天豹小件快運服務(wù)營銷策略的保障措施58-65
• 6.1 政策、制度保障58-59
• 6.2 管理體制保障59-60
• 6.3 運營機制保障60-65
• 第7章 結(jié)論65-66
• 7.1 研究結(jié)論65
• 7.2 局限性及有待進一步研究的問題65-66
• 參考文獻66-68
• 致謝68

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 汪文南;;中小企業(yè)市場營銷問題探析[J];經(jīng)營管理者;2012年06期

2 胡金鵬;;企業(yè)市場營銷渠道管理探究[J];經(jīng)營管理者;2012年06期

3 高鵬;董翰強;張子秦;;對小件快運的再認識[J];交通標(biāo)準(zhǔn)化;2011年01期

4 曾維嶺;;道路客運企業(yè)小件快運業(yè)務(wù)發(fā)展策略[J];交通企業(yè)管理;2012年03期

5 熊燕舞;胡z顏

本文編號：397489