隨著互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)的發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信息化時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)提供的商品的趨于無(wú)差異化,這使得客戶可選乙方變得更加寬泛,在傳統(tǒng)的金融學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中,對(duì)客戶群體的研究都是基于曼昆的"理性人"。然而人們?cè)诋a(chǎn)生購(gòu)買行為時(shí),都會(huì)受到銷售人也就是乙方言語(yǔ)的影響,我國(guó)學(xué)者目前對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素的探究數(shù)不勝數(shù),但在具體方法上有所欠缺。因此通過(guò)研究為潛在客戶創(chuàng)造消費(fèi)需求促進(jìn)銷售的方法,對(duì)此有一定的補(bǔ)充性作用。本文對(duì)消費(fèi)者的"內(nèi)生需求"和"外生需求"進(jìn)行分別闡述,根據(jù)吉特默《銷售圣經(jīng)》中提供的有關(guān)方法和本人經(jīng)過(guò)實(shí)業(yè)探究的方法,首先具體定義并區(qū)分"外生需求"與"內(nèi)生需求",其次運(yùn)用舉例的方法,具體說(shuō)明如何創(chuàng)造"外生需求",接著通過(guò)介紹維護(hù)客戶關(guān)系的重要性及方法,從而達(dá)到為潛在客戶創(chuàng)造消費(fèi)需求的目的。

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【文章目錄】：
1. 研究背景和意義
2.“內(nèi)生需求”與“外生需求”的概念
3. 創(chuàng)造“外生需求”的方法
4. 維護(hù)客戶關(guān)系——促進(jìn)創(chuàng)造“外生需求”



本文編號(hào)：3864925