本文關(guān)鍵詞：一汽—大眾奧迪銷售人員培訓(xùn)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：培訓(xùn)業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的一大重要組成部分，特別在注重客戶體驗(yàn)和客戶關(guān)系維護(hù)的汽車產(chǎn)品銷售行業(yè)，汽車產(chǎn)品由于其技術(shù)復(fù)雜，所以消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)品牌效應(yīng)影響巨大，而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高檔豪華品牌汽車在汽車銷售的整體比重越來(lái)越大，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品理性價(jià)值的認(rèn)知以及感性價(jià)值的認(rèn)同需要有專業(yè)的銷售人員為其傳遞，而銷售人員的對(duì)汽車產(chǎn)品技術(shù)的了解以及品牌價(jià)值的建立需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。本文首先分析了奧迪品牌的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，分析了奧迪培訓(xùn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，以及奧迪銷售人員的現(xiàn)狀，分析了奧迪對(duì)經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)的的手段和方法以及打造顧問(wèn)式銷售的培訓(xùn)目的。提出了奧迪培訓(xùn)現(xiàn)存的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析，提出了改進(jìn)建議。列舉了奧迪培訓(xùn)近期的改革創(chuàng)新措施，這些改革有助于奧迪品牌培訓(xùn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，從而提升奧迪品牌銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為奧迪品牌2020年成為最成功的高檔豪華汽車品牌的品牌戰(zhàn)略助力。同時(shí)對(duì)這個(gè)汽車行業(yè)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃也具有借鑒意義。本文最后通過(guò)銷售數(shù)據(jù)的對(duì)比分析了奧迪品牌培訓(xùn)對(duì)奧迪汽車銷售宏觀銷量的影響，借助對(duì)微觀的奧迪銷售人員的的案例分析，得出奧迪銷售人員培訓(xùn)對(duì)奧迪銷售產(chǎn)生正面影響的結(jié)論。研究培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)奧迪品牌的影響對(duì)奧迪品牌培訓(xùn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和提升有重大意義，進(jìn)而為整個(gè)汽車行業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和提升有借鑒指導(dǎo)意義，，也為汽車產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)與銷售之間的客戶溝通有參考意義。奧迪品牌對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重視也體現(xiàn)在2011年奧迪培訓(xùn)部的成立。自?shī)W迪培訓(xùn)部成立以來(lái)，奧迪培訓(xùn)由最初的產(chǎn)品培訓(xùn)、管理培訓(xùn)兩個(gè)業(yè)務(wù)主體擴(kuò)展為現(xiàn)在的產(chǎn)品培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、培訓(xùn)管理規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)四個(gè)業(yè)務(wù)主體板塊，培訓(xùn)業(yè)務(wù)的覆蓋面更廣，培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系劃分更細(xì)致，培訓(xùn)業(yè)務(wù)形式更加多樣化，培訓(xùn)課程種類更加豐富，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近經(jīng)銷商實(shí)際工作需求。因此研究奧迪的培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)奧迪品牌的影響對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的提升，打造世界領(lǐng)先的汽車培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提升汽車產(chǎn)品的銷量，達(dá)到客戶認(rèn)同有重要意義。本文通過(guò)圖表分析和案例分析的方法，分析了奧迪銷售人員培訓(xùn)的效果和對(duì)奧迪汽車銷售產(chǎn)生的影響。通過(guò)奧迪培訓(xùn)通過(guò)對(duì)奧迪經(jīng)銷商銷售人員的培訓(xùn)，經(jīng)銷商銷售人員的個(gè)人工作能力，管理水平職業(yè)素質(zhì)有了提升，這種人員素質(zhì)的提升最終作用在奧迪銷售終端的銷售上，對(duì)奧迪品牌汽車的銷售產(chǎn)生了積極的影響，對(duì)奧迪品牌在中國(guó)乃至全球的銷量提升做出貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】：培訓(xùn)業(yè)務(wù) 奧迪品牌 汽車銷量 銷售人員
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F426.471;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究思路與內(nèi)容12-14
• 1.4 相關(guān)概念的界定14-18
• 第2章 奧迪銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析18-38
• 2.1 奧迪銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀18-21
• 2.2 奧迪銷售人員培訓(xùn)模式分析21-30
• 2.3 奧迪銷售人員培訓(xùn)打造顧問(wèn)式的銷售30-35
• 2.4 其他主流汽車品牌的銷售人員培訓(xùn)特點(diǎn)35-38
• 第3章 奧迪銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題及改進(jìn)方案38-45
• 3.1 奧迪銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)存問(wèn)題38-39
• 3.2 奧迪銷售人員培訓(xùn)改進(jìn)方案39-41
• 3.3 奧迪銷售人員培訓(xùn)改革與創(chuàng)新41-45
• 第4章 奧迪銷售人員培訓(xùn)效果分析45-56
• 4.1 奧迪經(jīng)銷商銷售人員案例45-50
• 4.2 奧迪銷售人員培訓(xùn)對(duì)奧迪汽車銷售影響分析50-56
• 結(jié)論56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59

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