本文關鍵詞：業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著近年來移動通信業(yè)務的不斷發(fā)展以及業(yè)務管理模式的不斷演進，業(yè)務支撐系統(tǒng)已逐步成為通信運營商的核心競爭力之一。中國移動經(jīng)過多年的系統(tǒng)建設，逐步形成了龐大的業(yè)務支撐網(wǎng)絡，包括以融合計費、綜合賬務、網(wǎng)間結算為核心的業(yè)務運營支撐系統(tǒng)，以業(yè)務查詢與辦理、客戶服務管理為核心的客戶關系管理系統(tǒng)，以客戶熱線服務為核心的呼叫中心系統(tǒng)，以市場運營決策為核心的經(jīng)營分析系統(tǒng)。上述IT系統(tǒng)包含眾多的硬件設備（主機、網(wǎng)絡、存儲等）、基礎平臺軟件（數(shù)據(jù)庫、中間件、備份軟件、虛擬化軟件等）和相關應用軟件，承載著至關重要的移動通信業(yè)務。因此，為保證中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)的正常運作以及內外部客戶的滿意度提升，迫切需要開發(fā)1套針對業(yè)務支撐網(wǎng)的綜合運維網(wǎng)管系統(tǒng)。 基于以上目的，本文對網(wǎng)管系統(tǒng)的研究意義和國內外研究現(xiàn)狀進行了深入了解，對業(yè)務支撐系統(tǒng)、業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)及其基本實現(xiàn)原理進行了簡單介紹，并根據(jù)中國移動業(yè)務支撐網(wǎng)綜合運維網(wǎng)管系統(tǒng)的總體結構和設計原則，對業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)的總體架構和功能框架進行了調研和分析，對網(wǎng)管系統(tǒng)中的監(jiān)控管理中心和業(yè)務管理中心2個核心功能模塊的功能需求和技術方案進行了詳細設計和具體實現(xiàn)，，通過完善監(jiān)控指標采集和策略管理機制、增加自動化撥測及業(yè)務管理等手段，提高了業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控中心的監(jiān)控有效率性。 在此基礎上，本文對業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控管理和業(yè)務管理進行了應用分析，對業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控有效率性進行了測試驗證，通過系統(tǒng)功能測試、業(yè)務探測、業(yè)務健康度管理等手段，確認了系統(tǒng)具備監(jiān)控管理和業(yè)務管理的功能，并最終證明了監(jiān)控管理中心和業(yè)務管理中心建設完成后的實際成效。利用業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，中國移動實現(xiàn)了業(yè)務支撐系統(tǒng)的集中監(jiān)控、集中維護、集中管理的現(xiàn)代化網(wǎng)絡管理模式，保證了業(yè)務支撐系統(tǒng)的高可用性、高可靠性和業(yè)務連續(xù)性。
【關鍵詞】：業(yè)務支撐網(wǎng) 監(jiān)控系統(tǒng) 告警監(jiān)控 設計
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：TN929.5
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究的背景及必要性11-12
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)展歷史12-13
• 1.2.2 中國移動網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀13-14
• 1.3 論文期間所做的工作14-15
• 1.4 論文組織結構15
• 1.5 本章小結15-16
• 第二章 系統(tǒng)原理簡介16-35
• 2.1 業(yè)務支撐網(wǎng)簡介16-23
• 2.1.1 業(yè)務支撐網(wǎng)體系架構16-17
• 2.1.2 業(yè)務支撐網(wǎng)功能架構17-23
• 2.2 業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)簡介23-30
• 2.2.1 業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)體系架構23-24
• 2.2.2 業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)功能架構24-30
• 2.3 業(yè)務支撐網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)原理簡介30-34
• 2.3.1 電信管理網(wǎng)（TMN）30-32
• 2.3.2 客戶機/服務器（C/S）體系結構32-33
• 2.3.3 簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議（SNMP）33-34
• 2.3.4 信息技術基礎架構庫（ITIL）34
• 2.4 本章小結34-35
• 第三章 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)35-69
• 3.1 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設計原則35-36
• 3.2 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)需求分析36-48
• 3.2.1 監(jiān)控管理中心需求36-43
• 3.2.2 業(yè)務管理中心需求43-48
• 3.3 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)總體架構設計48-49
• 3.4 監(jiān)控管理關鍵功能設計49-56
• 3.4.1 系統(tǒng)架構設計49-51
• 3.4.2 監(jiān)控處理設計51-53
• 3.4.3 資源處理設計53
• 3.4.4 告警設計53-55
• 3.4.5 入庫設計55-56
• 3.4.6 自監(jiān)控設計56
• 3.5 業(yè)務探測關鍵功能設計56-58
• 3.5.1 系統(tǒng)架構設計56-57
• 3.5.2 控制器設計57
• 3.5.3 分派器設計57
• 3.5.4 用例處理器設計57-58
• 3.5.5 探測處理器設計58
• 3.6 業(yè)務健康度管理關鍵功能設計58-61
• 3.6.1 系統(tǒng)架構設計58-59
• 3.6.2 資源健康度模型設計59-61
• 3.6.3 資源健康度指標計算設計61
• 3.6.4 業(yè)務健康度專題展示61
• 3.7 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)61-68
• 3.7.1 系統(tǒng)容量需求61-64
• 3.7.2 系統(tǒng)軟硬件實現(xiàn)64-68
• 3.8 本章小結68-69
• 第四章 業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的測試驗證69-84
• 4.1 監(jiān)控管理69-74
• 4.2 業(yè)務探測74-79
• 4.3 業(yè)務健康度管理79-83
• 4.4 本章小結83-84
• 第五章 總結與展望84-86
• 5.1 本文總結84
• 5.2 進一步的工作84-86
• 參考文獻86-89
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果89-90
• 致謝90-91
• 附件91

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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8 王燕川;;面向客戶和業(yè)務的OSS的研究[J];電信科學;2007年08期

9 崔希寧;楊超;;面向電信業(yè)務的端到端性能管理實現(xiàn)[J];電信科學;2007年08期

10 陳軼;;業(yè)務支撐網(wǎng)運營管理系統(tǒng)研究[J];電信網(wǎng)技術;2010年02期

  本文關鍵詞：業(yè)務支撐網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：375945