發(fā)布時間：2017-04-29 20:15

  本文關(guān)鍵詞：中國銀行吉林省分行個人理財產(chǎn)品營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，居民生活水平不斷提高，居民的財富不斷增長，，投資需求市場也在不斷擴(kuò)大，銀行憑借網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣、可信度高、資產(chǎn)管理基礎(chǔ)好等優(yōu)勢，購買銀行的個人理財產(chǎn)品逐漸成為了居民投資的主要方式，個人理財業(yè)務(wù)也成為了銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心部分。商業(yè)銀行發(fā)行的理財產(chǎn)品種類較多，且認(rèn)購金額多為5萬元，投資領(lǐng)域較為廣泛且穩(wěn)定，風(fēng)險較低、收益較好，可供客戶選擇的范圍廣，推出的理財產(chǎn)品以靈活的投資方向和期限不同吸引客戶，已經(jīng)成為各行營銷客戶的首選產(chǎn)品。 中國銀行吉林省分行理財業(yè)務(wù)近年來發(fā)展勢頭較好，理財產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售規(guī)模和客戶群體均有大幅增長。由于我國銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的時間不長，普遍存在許多問題，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重、目標(biāo)客戶不夠明確、產(chǎn)品的設(shè)計和定位不夠清晰、銷售渠道建立不充足、促銷手段相對單一、產(chǎn)品透明度不夠高、專業(yè)理財師和零售客戶經(jīng)理人數(shù)不多，缺少專業(yè)化人才隊伍等。 出于以上考慮，本文通過對中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，并結(jié)合當(dāng)前我國銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的一些普遍客觀的現(xiàn)實(shí)問題，為了能夠把理論和實(shí)際聯(lián)系到一起使研究更具實(shí)際意義，還運(yùn)用了問卷調(diào)查的分析方法，對客戶進(jìn)行了調(diào)查分析并總結(jié)研究了中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷策略。提出了通過整合研發(fā)部門提升產(chǎn)品創(chuàng)新速度，優(yōu)化銷售流程，克服產(chǎn)品同質(zhì)化和銷售渠道同質(zhì)化的現(xiàn)狀，完善客戶信息，開拓營銷新渠道等實(shí)施方案。最后，提出了需要做好有效的風(fēng)險控制，并加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，同時要完善機(jī)制促進(jìn)合規(guī)銷售，要提升專業(yè)人員的素質(zhì)，并加強(qiáng)電子銀行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)等保障措施，才能保證理財業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：理財業(yè)務(wù) 個人客戶 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意義11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究內(nèi)容11-13
• 第2章 相關(guān)基本理論13-18
• 2.1 個人理財產(chǎn)品的概念13
• 2.2 個人理財產(chǎn)品的分類13-14
• 2.3 銀行營銷基本理論14-18
• 2.3.1 “4P 營銷理論”14-15
• 2.3.2 “4C 營銷理論”15
• 2.3.3 “4R 營銷理論”15-16
• 2.3.4 “7P 營銷理論”16
• 2.3.5 銀行 STP 營銷策略16-18
• 第3章 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析18-27
• 3.1 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的基本情況18-19
• 3.2 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程19-20
• 3.3 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)面臨的市場競爭20-21
• 3.4 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題21-27
• 3.4.1 理財產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重21
• 3.4.2 理財產(chǎn)品報批程序繁瑣21-22
• 3.4.3 風(fēng)險控制能力較低22
• 3.4.4 理財產(chǎn)品營銷力度不夠22-23
• 3.4.5 理財產(chǎn)品營銷渠道不足23
• 3.4.6 理財產(chǎn)品營銷中缺乏客戶細(xì)分23-24
• 3.4.7 創(chuàng)新性專業(yè)人才不足24-25
• 3.4.8 理財產(chǎn)品客戶資料不完整，缺少維護(hù)25-27
• 第4章 中國銀行吉林省分行個人理財客戶需求調(diào)查27-34
• 4.1 調(diào)查問卷的設(shè)計27-28
• 4.1.1 問卷調(diào)查的目的27
• 4.1.2 調(diào)查對象的選取27
• 4.1.3 調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計27-28
• 4.2 數(shù)據(jù)整理28-29
• 4.3 客戶需求分析29-34
• 4.3.1 客戶購買行為分析30
• 4.3.2 客戶購買理財產(chǎn)品的期限偏好分析30-31
• 4.3.3 客戶選擇購買理財產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)分析31-32
• 4.3.4 理財產(chǎn)品的宣傳渠道分析32
• 4.3.5 客戶對理財產(chǎn)品的風(fēng)險了解程度分析32-33
• 4.3.6 客戶收入情況分析33-34
• 第5章 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略34-41
• 5.1 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略34-36
• 5.1.1 抓住機(jī)遇，打造品牌34-35
• 5.1.2 創(chuàng)新研發(fā)，協(xié)同合作35-36
• 5.2 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略36-39
• 5.2.1 細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營銷36-38
• 5.2.2 培養(yǎng)人才，團(tuán)隊建設(shè)38-39
• 5.3 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)的營銷渠道策略39-41
• 5.3.1 完善城市物理網(wǎng)點(diǎn)39
• 5.3.2 加強(qiáng)縣域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)39
• 5.3.3 發(fā)展電子銀行39-41
• 第6章 中國銀行吉林省分行個人理財業(yè)務(wù)營銷策略的保障措施41-44
• 6.1 做好有效的風(fēng)險控制41
• 6.2 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理41-42
• 6.3 完善機(jī)制促進(jìn)合規(guī)銷售42
• 6.4 提升專業(yè)人員素質(zhì)42-43
• 6.5 加強(qiáng)電子銀行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)43-44
• 結(jié)論44-45
• 參考文獻(xiàn)45-47
• 附錄：股份制商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品營銷調(diào)查問卷47-50
• 致謝50

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：中國銀行吉林省分行個人理財產(chǎn)品營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：335551