本文關(guān)鍵詞：基于Ajax技術(shù)的農(nóng)信社客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：一般農(nóng)信社都采用紙張筆記等方式來(lái)記錄客戶的基本信息，但對(duì)于該客戶的聯(lián)系頻度，是否有意向，聯(lián)系的記錄等信息卻難于保存，同時(shí)農(nóng)信社高層包括人力資源部門(mén)也難于對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)做出積極有效的評(píng)價(jià)，更難于及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)員/銷(xiāo)售員的前線情況并輔助他們更好地完成業(yè)績(jī)�；谶@種實(shí)際需求，研發(fā)一個(gè)農(nóng)信社專用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值。 本課題旨在研發(fā)一個(gè)適用于農(nóng)信社的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于管理農(nóng)信社的客戶信息，其基本的功能包括：客戶的基本信息管理，客戶的聯(lián)系記錄管理，與客戶的積極溝通，員工的工作記錄（工作日志)管理，員工的業(yè)績(jī)管理，季度成績(jī)查詢與統(tǒng)計(jì)，各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（以圖形方式和列表形式)等等。課題所研發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想，使用經(jīng)典的三層結(jié)構(gòu)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQLServer2005系統(tǒng)。系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)使用Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器之間的異步傳輸，有效提高系統(tǒng)的反應(yīng)速度，并降低服務(wù)器負(fù)載壓力；通過(guò)使用LINQ技術(shù)，集成對(duì)數(shù)據(jù)源操作的各種語(yǔ)句，有效簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以改變傳統(tǒng)的紙張筆記等方式，不僅可用來(lái)記錄客戶的基本信息，還可保留所有的聯(lián)系記錄。系統(tǒng)根據(jù)這些記錄，結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)律和社會(huì)人的心理學(xué)，從統(tǒng)計(jì)方面去全面分析客戶的實(shí)際心理和需求，，向使用者提供積極有效的提示和統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從而幫助使用者更緊密地聯(lián)系客戶、保留老客戶、挖掘新客戶，并不斷地提高客戶的忠誠(chéng)度，輔助他們完成更好的業(yè)績(jī)。
【關(guān)鍵詞】：Ajax 農(nóng)信社 客戶管理系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-9
• 插圖索引9-11
• 附表索引11-12
• 第1章 緒論12-16
• 1.1 選題背景與意義12-13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 論文研究?jī)?nèi)容及結(jié)構(gòu)14-16
• 第2章 Ajax、Silverlight 與 LINQ 技術(shù)分析16-21
• 2.1 Ajax 技術(shù)解決異步刷新問(wèn)題16-17
• 2.2 Silverlight 技術(shù)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)17
• 2.3 LINQ 技術(shù)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)源操作17-18
• 2.4 三層架構(gòu)技術(shù)18-20
• 2.5 本章小結(jié)20-21
• 第3章 農(nóng)信社客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析21-29
• 3.1 農(nóng)信社客戶關(guān)系管理特點(diǎn)分析21-22
• 3.2 系統(tǒng)需求分析22-24
• 3.2.1 系統(tǒng)用戶分析22-23
• 3.2.2 系統(tǒng)用例分析23-24
• 3.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析24-28
• 3.3.1 業(yè)務(wù)員角色的流程24-27
• 3.3.2 企業(yè)管理員角色的流程27-28
• 3.4 本章小結(jié)28-29
• 第4章 農(nóng)信社客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)29-58
• 4.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)29
• 4.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)29-33
• 4.2.1 前端功能29-30
• 4.2.2 后臺(tái)功能30-33
• 4.3 界面設(shè)計(jì)33-34
• 4.4 系統(tǒng)類(lèi)的設(shè)計(jì)34-48
• 4.4.1 基本內(nèi)容34-36
• 4.4.2 業(yè)務(wù)邏輯層設(shè)計(jì)36-40
• 4.4.3 數(shù)據(jù)訪問(wèn)層設(shè)計(jì)40-48
• 4.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)48-56
• 4.5.1 數(shù)據(jù)庫(kù)表的概要說(shuō)明48-49
• 4.5.2 主要數(shù)據(jù)庫(kù)表的結(jié)構(gòu)49-55
• 4.5.3 數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系圖55-56
• 4.6 本章小結(jié)56-58
• 第5章 農(nóng)信社客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)58-71
• 5.1 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境58
• 5.2 Ajax 技術(shù)在客戶資料更新功能中的應(yīng)用58-59
• 5.3 LINQ 技術(shù)操作層中的應(yīng)用59
• 5.4 系統(tǒng)各功能模塊的實(shí)現(xiàn)59-68
• 5.4.1 主界面功能實(shí)現(xiàn)59-62
• 5.4.2 客戶關(guān)懷管理功能實(shí)現(xiàn)62-63
• 5.4.3 查看業(yè)績(jī)功能實(shí)現(xiàn)63-65
• 5.4.4 客戶分析功能實(shí)現(xiàn)65-67
• 5.4.5 查看/填寫(xiě)拜訪記錄功能實(shí)現(xiàn)67-68
• 5.5 系統(tǒng)的測(cè)試68-70
• 5.5.1 測(cè)試環(huán)境與配置69
• 5.5.2 測(cè)試方法69-70
• 5.5.3 測(cè)試結(jié)果70
• 5.6 本章小結(jié)70-71
• 結(jié)論71-73
• 參考文獻(xiàn)73-75
• 致謝75

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：基于Ajax技術(shù)的農(nóng)信社客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：316413