在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)下發(fā)展起來(lái)的龐大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的存在,不僅在傳統(tǒng)銷(xiāo)售市場(chǎng)外開(kāi)辟了紡織企業(yè)的全新戰(zhàn)場(chǎng),也給傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理造成了一定影響,提出了全新的要求。通過(guò)理論研究的開(kāi)展給紡織行業(yè)提供直接幫助,客戶關(guān)系理論能指導(dǎo)紡織行業(yè)企業(yè)正確認(rèn)識(shí)客戶和企業(yè)之間的關(guān)系,豐富和發(fā)展紡織行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn),解決當(dāng)前紡織行業(yè)在客戶管理方面存在的問(wèn)題,促進(jìn)紡織行業(yè)在新時(shí)代健康持續(xù)發(fā)展。文章在客戶關(guān)系管理理論的基礎(chǔ)上研究HYL針織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案,有助于梳理當(dāng)前HYL針織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題,對(duì)紡織行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整提出有益建議。 

【文章來(lái)源】：現(xiàn)代商業(yè). 2018,(08)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
一、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵
二、HYL針織公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀分析
    （一） 客戶需求分析
    （二） 客戶管理分析
三、HYL針織公司客戶關(guān)系管理創(chuàng)新溯源
    （一） 開(kāi)發(fā)新客戶成本過(guò)高
    （二） 客戶保留和提升困難
    （三） 沒(méi)有運(yùn)用CRM系統(tǒng)管理
四、客戶關(guān)系管理營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方案
    （一） 分析資料, 降低客戶信息成本
    （二） 保留客戶, 提升客戶忠誠(chéng)度
        1. 合理利用市場(chǎng)信息。
        2. 提供更加細(xì)致的綜合服務(wù)。
        3. 注重客戶關(guān)系培養(yǎng)。
    （三） 加強(qiáng)信息化建設(shè), 集成管理
五、結(jié)論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用研究[J]. 王傳行.  中國(guó)商論. 2017(07)
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本文編號(hào)：2971262