發(fā)布時間：2017-04-08 09:12

  本文關(guān)鍵詞：醫(yī)患通服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：“醫(yī)患通”服務(wù)平臺又稱為醫(yī)院客戶關(guān)系管理平臺,它以醫(yī)院信息系統(tǒng)、電子病歷、檢驗科信息系統(tǒng)、以及醫(yī)院影像信息系統(tǒng)等眾多醫(yī)院信息化管理軟件為基礎(chǔ)、用于客戶化管理醫(yī)院患者的管理信息系統(tǒng),是醫(yī)院客戶關(guān)系管理的平臺。通過此平臺可以實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)與社會通訊平臺(如手機、小靈通、互聯(lián)網(wǎng)等)之間交互醫(yī)療信息,為患者和醫(yī)護人員提供新的溝通方式,在體現(xiàn)人文關(guān)懷的同時注入了醫(yī)院客戶關(guān)系管理的理念。平臺由服務(wù)提供商網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用程序以及與眾多系統(tǒng)的接口構(gòu)成。服務(wù)提供商網(wǎng)關(guān)完成與社會通信平臺交換信息;應(yīng)用程序連接服務(wù)提供商網(wǎng)關(guān)與院內(nèi)眾多信息系統(tǒng),是信息資源的中轉(zhuǎn)站,也是系統(tǒng)的核心;與眾多系統(tǒng)的接口是平臺的基礎(chǔ),與外界交換的信息都來源于這些系統(tǒng)。三部分互相聯(lián)系、互相協(xié)作,共同完成平臺的各項管理功能。論文先分析了系統(tǒng)產(chǎn)生的背景和過程,醫(yī)院管理理念的改變是系統(tǒng)產(chǎn)生的動力,醫(yī)院信息化的發(fā)展是系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)。借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗、結(jié)合醫(yī)院自身的信息化基礎(chǔ)、創(chuàng)新應(yīng)用計算機技術(shù),“醫(yī)患通”服務(wù)平臺得以建立和完善。論文設(shè)計了系統(tǒng)架構(gòu)、功能需求和系統(tǒng)組成,該平臺架構(gòu)上由技術(shù)平臺和服務(wù)中心組成,功能上有與醫(yī)院服務(wù)相關(guān)、與醫(yī)療業(yè)務(wù)相關(guān)和與平臺管理相關(guān)三類,系統(tǒng)由服務(wù)提供商網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)接口模塊三部分組成。論文還實現(xiàn)了對建立系統(tǒng)的技術(shù)描述,服務(wù)提供商網(wǎng)關(guān)采用集中式分布方式,應(yīng)用程序主要流程都采用消息隊列來實現(xiàn),而各種業(yè)務(wù)接口大多數(shù)都采用數(shù)據(jù)庫存儲過程來實現(xiàn)。論文最后對系統(tǒng)做了總結(jié),并點明了系統(tǒng)的發(fā)展方向。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院數(shù)字化 客戶關(guān)系管理 數(shù)據(jù)庫 面向?qū)ο?/strong>
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TP311.52

  本文關(guān)鍵詞：醫(yī)患通服務(wù)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：292532

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