【摘要】：隨著國家逐步開放銀行業(yè),營造良好的金融環(huán)境,這也使得銀行業(yè)的競爭不斷加劇,隨著金融非中介化以及市場利率的不斷發(fā)展,后金融危機時代已經(jīng)到來。對于城市商業(yè)銀行而言,為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的發(fā)展,需要從戰(zhàn)略管理、影響因素、內(nèi)外部的整體聯(lián)系方面進行戰(zhàn)略分析。對于城市商業(yè)銀行來說,需要在銀行內(nèi)部形成一致性,并更好地兼容外部環(huán)境,充分挖掘優(yōu)勢資源,立足于激烈的市場競爭,為生存發(fā)展和未來提供更多機會。隨著銀行業(yè)發(fā)展契機的逐步到來,城市商業(yè)銀行的發(fā)展成為社會關(guān)注的焦點,本文選擇BN銀行濱湖支行作為研究對象,通過對國外中小銀行的發(fā)展經(jīng)驗借鑒,采用SWOT方法對濱湖支行的業(yè)務(wù)營銷策略進行分析。第一,對BN銀行濱湖支行的現(xiàn)狀以及目前所面對的內(nèi)部與外部環(huán)境進行分析,指出BN銀行濱湖支行所面臨的機遇與威脅,以及優(yōu)勢與劣勢。然后引入SWOT分析方法對BN銀行的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅進行了充分剖析,為未來業(yè)務(wù)營銷策略研究提供相應(yīng)的基礎(chǔ)。第二,對國內(nèi)商業(yè)銀行與國外商業(yè)銀行進行比較分析,從業(yè)務(wù)營銷特點方面作為切入點,指出國外商業(yè)銀行擅長塑造整體品牌形象、優(yōu)先發(fā)展中高端客戶、更加職業(yè)化且看重服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)、金融產(chǎn)品組合更細化更豐富,而對于國內(nèi)商業(yè)銀行來說,在業(yè)務(wù)營銷過程中,缺乏正確的市場營銷理念,同時市場定位不準確,在營銷策略、手段方面并不完善,面向市場所推出的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新不給力。通過比較分析,對中外商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)上的比較,國內(nèi)商業(yè)銀行的差距主要體現(xiàn)在經(jīng)營理念、市場細分與目標客戶選擇、市場培育與服務(wù)質(zhì)量上。第三,對BN銀行濱湖支行的情況進行了介紹。對2016年、2017年BN銀行濱湖支行的業(yè)務(wù)發(fā)展進行了分析,指出了濱湖支行2016年和2017年的主要工作情況。為了更全面地掌握BN銀行濱湖支行,對濱湖的主要市場情況進行了深入挖掘,并分析了BN銀行濱湖支行的業(yè)務(wù)營銷手段以及典型營銷案例,指出了BN銀行濱湖支行在公司業(yè)務(wù)營銷策略的不足。第四,從差異定位策略及實施措施、客戶關(guān)系管理策略及實施措施、組合營銷策略及實施措施以及其他相關(guān)策略及實施措施幾個方面對BN銀行濱湖支行的市場營銷策略的制定與實施進行闡述。希望能夠為BN銀行濱湖支行的市場營銷策略的制定與實施提供切實可行建議。
【圖文】：

3 章 BN 銀行濱湖支行公司業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀與問題分BN 銀行濱湖支行總體業(yè)務(wù)情況介紹湖支行成立于 2013 年 1 月 30 日，，今年是濱湖支行成立的第五年，在指導(dǎo)下，支行組織架構(gòu)逐步完善，各項工作有序推進，負債規(guī)模穩(wěn)步初見成效。前支行下設(shè)行長室、辦公室、業(yè)務(wù)管理部、公司業(yè)務(wù)部、零售公司部運營部七個部門，擁有員工 39 名，平均年齡 30 歲。截至 2017 年 6 月額 37.6 億元，較年初新增 5.9 億元，增幅 18.6%，各項貸款余額 29.9 億
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F832.33

【參考文獻】

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本文編號：2683602