【摘要】：近年來(lái),隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展,IT技術(shù)開始逐漸被應(yīng)用于其他產(chǎn)業(yè),數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化成為時(shí)代發(fā)展的必然。金融業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),將IT技術(shù)應(yīng)用于金融產(chǎn)業(yè)也成為當(dāng)前的熱點(diǎn)話題。特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融出現(xiàn)之后,互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的以金融企業(yè)為主導(dǎo)地位的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,以客戶為中心、以市場(chǎng)為中心的理念開始深入人心,金融企業(yè)的業(yè)務(wù)更加豐富、客戶更加復(fù)雜,企業(yè)需要存儲(chǔ)和分析的數(shù)據(jù)也與來(lái)越多。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)至上的,因此越來(lái)越多的金融企業(yè)積極投身于IT業(yè)務(wù)的發(fā)展和IT體系的建設(shè)。KM公司是一家主要從事金融企業(yè)軟件開發(fā)、市場(chǎng)推廣、軟件開發(fā)、信息咨詢和客戶服務(wù)一條龍服務(wù)的中外合資企業(yè)。金融企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變也必然會(huì)帶來(lái)KM公司信息化體系建設(shè)的變化。同時(shí),KM公司當(dāng)前正處于起步階段向發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的新時(shí)期,企業(yè)不論是管理、組織結(jié)構(gòu)還是系統(tǒng)仍以成立初期的體系為主。企業(yè)原有的基礎(chǔ)架構(gòu)相對(duì)薄弱、管理不夠規(guī)范,原有的IT系統(tǒng)相對(duì)落后,原有的很多老系統(tǒng)需要更新?lián)Q代,企業(yè)急需新的IT發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。鑒于此,本文以KM公司為研究對(duì)象,對(duì)企業(yè)的IT戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行研究。本文首先對(duì)課題的研究背景和意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究思路和方法進(jìn)行了介紹,對(duì)IT戰(zhàn)略的內(nèi)涵進(jìn)行了界定,闡述了企業(yè)IT戰(zhàn)略的內(nèi)涵與常用規(guī)劃方法;其次,論文以KM公司為研究對(duì)象,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,總結(jié)企業(yè)IT建設(shè)中存在的問(wèn)題,分析企業(yè)IT戰(zhàn)略的緊迫性和必要性;隨后,論文使用PEST分析法和SWOT分析法為工具,對(duì)KM公司行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了分析,明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向;在此基礎(chǔ)上本文對(duì)KM公司IT戰(zhàn)略愿景和目標(biāo)進(jìn)行了明確,對(duì)企業(yè)的IT戰(zhàn)略框架進(jìn)行了構(gòu)建,制定了IT治理模式;最后,論文制定了企業(yè)IT戰(zhàn)略的應(yīng)用解決方案和IT治理機(jī)制方案,并從高層重視、全員信息化意識(shí)和制度保障等角度提出了戰(zhàn)略實(shí)施保障措施。本文以KM公司為研究對(duì)象,此公司是從事金融企業(yè)IT服務(wù)的新公司。雖然企業(yè)成立的時(shí)間不久,但是企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)發(fā)展形式良好,短短幾年時(shí)間KM公司就已經(jīng)從起步階段進(jìn)入到發(fā)展階段,并先后在不同的地區(qū)建立了分公司。但是企業(yè)當(dāng)前的信息化體系仍以成立初期的信息化體系為主,各分公司各自為營(yíng),集團(tuán)內(nèi)部信息孤島問(wèn)題嚴(yán)重、信息化體系不能和業(yè)務(wù)相結(jié)合,因此,制定企業(yè)IT戰(zhàn)略既符合當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,也符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和降本增效的需求。結(jié)合KM公司運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析,本文確定KM公司的IT戰(zhàn)略為IT核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略。本文認(rèn)為企業(yè)IT戰(zhàn)略的實(shí)施既要考慮業(yè)務(wù)流程管理、大客戶管理和財(cái)務(wù)一體化同時(shí)也要考慮企業(yè)的IT治理模式和IT治理機(jī)制。另外,企業(yè)IT戰(zhàn)略的實(shí)施還要得到企業(yè)高層管理的重視、有相應(yīng)的制度保障和全員信息化意識(shí)。論文研究的意義一方面是從戰(zhàn)略角度對(duì)其IT發(fā)展情況進(jìn)行研究豐富我國(guó)相關(guān)理論研究;另一方面是信息化技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展,但是大多數(shù)企業(yè)還沒有將信息化建設(shè)提升到戰(zhàn)略高度,企業(yè)信息化建設(shè)盲目性強(qiáng)、投資高、收益低、企業(yè)內(nèi)部信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重等。本文以KM公司為研究對(duì)象,對(duì)其IT戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行,對(duì)解決KM公司上述信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題具有積極的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值,同時(shí)也為國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的信息化建設(shè)提供參考。論文研究的特色和創(chuàng)新支出表現(xiàn)在:一是論文以金融服務(wù)行業(yè)為切入點(diǎn),對(duì)金融服務(wù)企業(yè)IT戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行研究;二是研究對(duì)象選擇上具有一定得創(chuàng)新性。KM公司是一家總員工人數(shù)不到300人得中小型企業(yè),企業(yè)在馬來(lái)西亞。香港,深圳三個(gè)地區(qū)設(shè)立了分公司,每個(gè)公司大約100人左右。企業(yè)得經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,在IT戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展上與大型得金融公司具有很大得差異�？紤]到實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本、業(yè)務(wù)規(guī)模、企業(yè)效益等多種因素,企業(yè)的IT戰(zhàn)略不能完全照搬大型金融企業(yè),而應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際,制定符合企業(yè)實(shí)際情況得IT戰(zhàn)略。
【圖文】：

圖 7 2010-2019 年金融 IT 解決方案市場(chǎng)投資規(guī)模及增長(zhǎng)率上圖可以看出，2010 年到 2019 年（2016 年與 2019 年為預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)）我國(guó)金融方案市場(chǎng)投資規(guī)模整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)；2014 年金融行業(yè) IT 解決方案市場(chǎng)的整體4 億元，到 2015 年我國(guó)金融行業(yè) IT 解決方案的事才規(guī)模高達(dá) 225.20 億元，到 2019 年我國(guó)金融行業(yè) IT 解決方案的年均符合增長(zhǎng)率將高達(dá) 20%以上。預(yù)計(jì)金融行業(yè) IT 解決方案的市場(chǎng)總規(guī)模將高達(dá) 538 億元。環(huán)境分析息化技術(shù)的發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，尤其是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)極大的改變了業(yè)務(wù)發(fā)展模式和經(jīng)營(yíng)模式。隨著時(shí)代的發(fā)展，金融企業(yè)如何好的利用企業(yè)的現(xiàn)信息化技術(shù)提高企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平顯得更加重要。以阿里巴巴為代供應(yīng)商也為企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了可能。在企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較小時(shí)可自身的數(shù)據(jù)中心資源，但是當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大時(shí)可以通過(guò)信息技術(shù)到云端，這樣不但可以滿足企業(yè)的數(shù)據(jù)處理流量需求，而且也為企業(yè)的數(shù)據(jù)備能。

圖 9 2017 年中國(guó)金融 IT 解決方案市場(chǎng)規(guī)模上圖是來(lái)源于 IDC《2017 年度中國(guó)銀行 IT 解決方案市場(chǎng)份額報(bào)告》，由上圖可以看出，在金融行業(yè)不同業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件上，，我國(guó)金融行業(yè) IT 解決方案市場(chǎng)主要以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和商業(yè)智能化系統(tǒng)為主。金融企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行的核心，包括金融機(jī)構(gòu)的客戶賬戶操作、客戶信息管理、企業(yè)內(nèi)部賬戶日間操作、業(yè)務(wù)總賬等。新一代的金融機(jī)構(gòu)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)指的是以客戶為中心的產(chǎn)品管理、交易處理系統(tǒng)，它的主要特點(diǎn)在于以客戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品管理的交易處理。因此，金融企業(yè)核心業(yè)務(wù)包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)涵，一方面核心業(yè)務(wù)以客戶為中心；另一方面金融企業(yè)核心業(yè)務(wù)包括金融機(jī)構(gòu)的日常營(yíng)運(yùn)體系，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本保障。IDC 認(rèn)為未來(lái)幾年我國(guó)金融行業(yè)改造類核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的市場(chǎng)需求量非常大。同時(shí)，隨23
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F49;F272

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本文編號(hào)：2658792