本文關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)拓展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民收入水平不斷提升個人理財意識不斷增強，銀行理財產(chǎn)品已經(jīng)成為民眾投資的重要選擇之一。個人理財業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行新的利潤增長點，業(yè)務(wù)發(fā)展還剛剛起步，對現(xiàn)有客戶和潛在客戶消費行為、期望和需求偏好還了解不夠，產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，，專業(yè)程度跟不上等，存在很多方面的不足。因此，如何改進個人理財業(yè)務(wù)的自身不足，提升個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)水平，是許多商業(yè)銀行迫切需要研究的課題。 本文從國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的理論基礎(chǔ)研究出發(fā)，通過對建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境分析，總結(jié)出其機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢為個人理財業(yè)務(wù)拓展策略的制定和提供實施依據(jù)。進一步拓展建設(shè)銀行漣源支行的個人理財業(yè)務(wù)，必須做好市場細分、目標市場選擇和市場定位，同時應(yīng)該強化客戶關(guān)系管理，打造專業(yè)理財團隊，做好自身品牌建設(shè)，為客戶提供全方位的理財服務(wù)，并完善銀行的內(nèi)部風險控制機制以及相關(guān)的配套措施。 本文關(guān)于建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)拓展的策略研究，可望為商業(yè)銀行推出新的個人理財產(chǎn)品并制定正確的拓展策略提供可資借鑒的科學依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：建設(shè)銀行漣源支行 個人理財 客戶關(guān)系管理 風險控制
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 插圖索引9-10
• 附表索引10-11
• 第1章 緒論11-20
• 1.1 研究背景與意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻綜述12-17
• 1.2.1 理論基礎(chǔ)12-15
• 1.2.2 文獻綜述15-17
• 1.3 研究方法與內(nèi)容17-20
• 1.3.1 研究方法17-18
• 1.3.2 研究思路與內(nèi)容18-20
• 第2章 建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析20-38
• 2.1 建設(shè)銀行漣源支行發(fā)展概況20-21
• 2.2 建設(shè)銀行漣源支行外部環(huán)境分析21-25
• 2.2.1 宏觀發(fā)展環(huán)境分析21-23
• 2.2.2 行業(yè)競爭環(huán)境23-25
• 2.3 建設(shè)銀行漣源支行內(nèi)部資源與能力分析25-30
• 2.3.1 內(nèi)部資源25-29
• 2.3.2 核心能力29-30
• 2.4 建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù) SWOT 分析30-38
• 2.4.1 機遇30-32
• 2.4.2 威脅32-33
• 2.4.3 優(yōu)勢33-34
• 2.4.4 劣勢34-36
• 2.4.5 SWOT 分析矩陣36-38
• 第3章 建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)拓展策略制定38-48
• 3.1 個人理財業(yè)務(wù)市場細分38-39
• 3.2 個人理財目標市場選擇39-42
• 3.3 個人理財業(yè)務(wù)市場定位42-43
• 3.4 主要拓展策略43-48
• 3.4.1 服務(wù)策略43-45
• 3.4.2 產(chǎn)品策略45-46
• 3.4.3 人員策略46-48
• 第4章 建行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)拓展策略實施與保障48-56
• 4.1 實施步驟48-51
• 4.2 主要保障措施51-54
• 4.2.1 加強業(yè)務(wù)風險防范及控制51-52
• 4.2.2 加強過程管理52
• 4.2.3 強化品牌優(yōu)勢52-54
• 4.2.4 強化以客戶為中心的經(jīng)營理念54
• 4.3 預(yù)期效果分析54-56
• 結(jié)論56-58
• 參考文獻58-60
• 致謝60

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：建設(shè)銀行漣源支行個人理財業(yè)務(wù)拓展策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：264306