【摘要】：正客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(Customer Relation-ship Management,以下簡(jiǎn)稱CRM)是一套客戶資料數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。CRM通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),分析現(xiàn)有客戶和潛在客戶相關(guān)的需求、模式、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)和成本,從而最大限度地贏得企業(yè)
[Abstract]:Positive customer relationship Management system (CRM) is a set of customer data analysis system. CRM analyzes the needs, patterns, opportunities, risks and costs of existing and potential customers through advanced data warehouse technology and data mining technology, so as to win the enterprise to the greatest extent.
【作者單位】：
【分類號(hào)】：F274

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