【摘要】：自1986年中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄恢復(fù)開(kāi)辦業(yè)務(wù)以來(lái),歷經(jīng)20多年的發(fā)展,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄提供的基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng),深入人心,被稱(chēng)為“綠色銀行”。2007年3月6日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司正式成立。郵儲(chǔ)銀行成立以來(lái),各級(jí)高級(jí)管理人員所面臨的重要課題就是：如何加快向大型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型,以便更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2012年1月21日經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。 2006年底,中國(guó)已全面向外資銀行放開(kāi)人民幣業(yè)務(wù)。隨著外資銀行的進(jìn)入,中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也迎來(lái)了借助外部力量完善經(jīng)營(yíng)和管理體制的機(jī)遇。但是與國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)銀行相比,郵儲(chǔ)銀行在組織架構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)渠道的多元化、網(wǎng)絡(luò)化方面和客戶(hù)關(guān)系管理等諸多方面還存在較大的差距。為此,如何利用郵儲(chǔ)銀行自身優(yōu)勢(shì)資源,找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位,從容應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外銀行的挑戰(zhàn),成為迫切需要解決的問(wèn)題。 本文以郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省濟(jì)南市分行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀為背景,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論,通過(guò)對(duì)濟(jì)南分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析,找出濟(jì)南市分行中發(fā)展所面臨的機(jī)會(huì)和威脅；對(duì)濟(jì)南市分行內(nèi)部資源和整合資源的能力進(jìn)行了評(píng)估。接著圍繞濟(jì)南市分行的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位,借助藍(lán)海戰(zhàn)略分析框架,提出了濟(jì)南市分行應(yīng)采取“全面差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”；制定了濟(jì)南市分行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施措施,從差異化戰(zhàn)略的總體布局,到微觀(guān)的組織架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和客戶(hù)關(guān)系管理等方面提出了建議。并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施措施采取了強(qiáng)有力的保障措施,例如,人力資源建設(shè)、管理信息系統(tǒng)支撐等措施。以期為郵儲(chǔ)銀行濟(jì)南市分行長(zhǎng)期、穩(wěn)定、全面發(fā)展提供有效途徑。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2519764