【摘要】：大數(shù)據(jù)和全媒體時(shí)代帶給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷巨大的變革。以移動(dòng)智能終端平臺(tái)為媒介,來傳遞企業(yè)營(yíng)銷信息、客戶關(guān)系管理等方面的作用已經(jīng)引起了學(xué)界和企業(yè)的重視。文章結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中顧客讓渡價(jià)值理論,構(gòu)建用戶對(duì)APP推送消息使用意愿的作用機(jī)制的研究模型。通過對(duì)249個(gè)樣本的實(shí)證研究,結(jié)果表明感知有用性、感知易用性和社群影響對(duì)用戶的使用意愿有正向影響,其中顧客讓渡價(jià)值在其中起到完全中介作用或部分中介作用。
[Abstract]:Big data and the whole media era have brought great changes to enterprise marketing. The role of mobile intelligent terminal platform in transmitting enterprise marketing information and customer relationship management has attracted the attention of academic circles and enterprises. Based on the theory of customer transfer value in marketing, this paper constructs a research model on the mechanism of users' willingness to use APP push messages. Through the empirical study of 249 samples, the results show that perceived usefulness, perceived ease of use and community influence have a positive impact on users' willingness to use, in which customer transfer value plays a complete intermediary or part of the intermediary role.
【作者單位】： 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：2495897