【摘要】：CRM系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)交換范圍廣、規(guī)模大、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,還有交易平臺(tái)異構(gòu),企業(yè)間的文檔不能互相溝通等問題,由此提出了基于XML的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)解決上面問題。先闡述了XML數(shù)據(jù)處理機(jī)制,并提出了基于XML的CRM系統(tǒng)信息交互模型,最后通過實(shí)例實(shí)現(xiàn)了本系統(tǒng)。
[Abstract]:CRM system involves a wide range of data exchange, large scale, non-uniform data format, heterogeneous trading platforms, documents between enterprises can not communicate with each other, and so on. Therefore, a XML-based customer relationship management system is proposed to solve the above problems. Firstly, the mechanism of XML data processing is described, and the information interaction model of CRM system based on XML is put forward. Finally, the system is realized by an example.
【作者單位】： 北京航空航天大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院 浙江工業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院
【分類號(hào)】：TP311.52

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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3 楊s，

本文編號(hào)：2443717