【摘要】：企業(yè)研發(fā)及市場營銷界面已成為成功營銷商品的關(guān)鍵性因素。當(dāng)這兩部分被有效連接并分享信息時,企業(yè)可極大地提高其生產(chǎn)效率。優(yōu)秀主管將成功總結(jié)為對信息實施了五大關(guān)鍵成功因素(CSFs)管理:客戶需求、客戶反饋、競爭、產(chǎn)品開發(fā)、目標(biāo)設(shè)定。而知識管理系統(tǒng)為五大關(guān)鍵因素的實施提供了幫助。本文即是在吸收了客戶關(guān)系管理原則及方法的基礎(chǔ)上,提出了為實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)及市場營銷界面而建立知識管理系統(tǒng)的框架體系。
[Abstract]:Enterprise R & D and marketing interface has become a key factor for successful marketing of commodities. When these two parts are effectively connected and share information, enterprises can greatly improve their productivity. Top managers summarize success as five key success factors (CSFs) management for information: customer requirements, customer feedback, competition, product development, and goal setting. Knowledge management system provides help for the implementation of five key factors. On the basis of absorbing the principles and methods of customer relationship management, this paper puts forward a framework system of knowledge management system for the realization of enterprise R & D and marketing interface.
【作者單位】： 遼寧工程技術(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院;遼寧工程技術(shù)大學(xué)實驗實訓(xùn)中心;
【基金】：遼寧省自然科學(xué)基金項目“Web客戶隱性需求識別的關(guān)鍵問題研究(20082185)”的階段性成果 教育部博士點基金項目“Web客戶隱性需求開發(fā)的關(guān)鍵問題研究(200801470004)”的階段性成果
【分類號】：F273

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本文編號：2388224