【摘要】：針對(duì)大規(guī)模定制生產(chǎn)的特點(diǎn)在分析和研究大規(guī)模定制生產(chǎn)對(duì)客戶關(guān)系管理的要求、大規(guī)模定制生產(chǎn)中的客戶類型以及大規(guī)模定制生產(chǎn)中客戶關(guān)系管理的本質(zhì)特征的基礎(chǔ)上,給出了大規(guī)模定制中客戶關(guān)系管理的框架圖,提出了如何在大規(guī)模定制企業(yè)中進(jìn)行客戶關(guān)系管理.
[Abstract]:In view of the characteristics of mass customization production, this paper analyzes and studies the requirements of mass customization production for customer relationship management, customer types in mass customization production and the essential characteristics of customer relationship management in mass customization production. The frame diagram of customer relationship management in mass customization is given, and how to carry out customer relationship management in mass customization enterprise is put forward.
【作者單位】： 東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院 東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院
【基金】：上海市基礎(chǔ)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(04JC14009)
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2377468