【摘要】：CRM即客戶關(guān)系管理,能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶信息全面整合和科學(xué)的分析,將其作為營銷和服務(wù)的基礎(chǔ),提高營銷服務(wù)的針對性和有效性。本文通過CRM系統(tǒng)建設(shè)重點和目標(biāo)的分析介紹,結(jié)合期貨公司的實際情況,對如何建設(shè)期貨CRM系統(tǒng)進(jìn)行了探索。
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) can realize the comprehensive integration and scientific analysis of customer information, regard it as the basis of marketing and service, and improve the pertinence and effectiveness of marketing service. Based on the analysis of the key points and objectives of the CRM system and the actual situation of the futures company, this paper explores how to build the futures CRM system.
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)軟件學(xué)院;勝科金仕達(dá)數(shù)據(jù)系統(tǒng)(中國)有限公司;
【分類號】：F832.39;F274

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