【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,批發(fā)業(yè)是中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入商品流通領(lǐng)域的第一道環(huán)節(jié),提高批發(fā)業(yè)的效率能提高整個(gè)流通領(lǐng)域的效率。實(shí)行客戶關(guān)系管理,首要問題是對(duì)客戶進(jìn)行分類。基于對(duì)批發(fā)業(yè)和客戶分類方法的分析,探討了客戶分類方法在批發(fā)業(yè)的應(yīng)用。
[Abstract]:Customer relationship management (CRM) can improve the competitiveness of enterprises. Wholesale industry is the first link for small and medium-sized enterprises to enter the field of commodity circulation. Improving the efficiency of wholesale industry can improve the efficiency of the whole circulation field. To implement customer relationship management, the first problem is to classify customers. Based on the analysis of wholesale industry and customer classification method, the application of customer classification method in wholesale industry is discussed.
【作者單位】： 西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 西南交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
【基金】：此項(xiàng)目為西南交通大學(xué)科技發(fā)展基金項(xiàng)目,項(xiàng)目的題目是:提高中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶關(guān)系管理研究
【分類號(hào)】：F713.31

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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相關(guān)會(huì)議論文 前1條

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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相關(guān)會(huì)議論文 前10條

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本文編號(hào)：2298335