本文關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

碩士學(xué)位論文 旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究 ResearchonCustomer System RelationshipManagement inTouristAttractions 學(xué) 210l1147 大連理工大學(xué) Dalian of UniversityTechnology 大連理工大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明 作者鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行研究 工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用內(nèi)容和致謝的地方外， 本論文不包含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，也不包含其他已申請 學(xué)位或其他用途使用過的成果。與我一同工作的同志對本研究所做的貢獻 均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。 若有不實之處，本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 學(xué)位論文題目．一一誰蒂暑墾譬戶關(guān)糸肇理糸沲研憲 作者簽名： 瞌j童盒 日期： 塑!墨年―L月上L日 大連理工人學(xué)碩士學(xué)位論文 摘 要 近年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，作為旅游產(chǎn)業(yè)的核心要素，旅游景區(qū)的發(fā)展呈現(xiàn) 出極大的活力。隨著旅游市場的不斷深入和擴展，旅游景區(qū)間的競爭日趨激烈，同質(zhì)化 現(xiàn)象日趨嚴重，旅游景區(qū)間的競爭逐漸體現(xiàn)為對客戶資源的競爭。特別是地方性旅游景 區(qū)，由于其影響力遠遜于知名景區(qū)，長期依賴旅行社開發(fā)客源，，所以在客戶關(guān)系管理上 存在重視旅行社客戶忽視散客的弊端。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售的普及，散客的影響力日益增強， 地方性旅游景區(qū)要想在激烈的市場競爭中占有一

  本文關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。