【摘要】：針對耐用消費品市場,本文分析了個體客戶價值特點,并從基礎價值和消費周期兩個方面進行分析,研究了考慮消費周期影響的個體客戶價值評價方法。在此基礎上,應用基礎價值和消費周期組成的二維矩陣對耐用消費品市場個體客戶進行了細分,并針對不同的細分客戶群提出了相應的客戶關系管理建議和市場營銷策略。
[Abstract]:Aiming at the consumer durable goods market, this paper analyzes the characteristics of individual customer value, analyzes the basic value and consumption cycle, and studies the evaluation method of individual customer value considering the influence of consumption cycle. On this basis, the individual customers in the consumer durable goods market are subdivided by using the two-dimensional matrix composed of basic value and consumption cycle, and the corresponding customer relationship management suggestions and marketing strategies are put forward for different segments of customers.
【作者單位】： 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院;
【分類號】：F274

【參考文獻】

相關期刊論文 前6條

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【共引文獻】

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相關會議論文 前7條

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相關博士學位論文 前10條

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【相似文獻】

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4 張s，

本文編號：2142239