【摘要】：文章通過(guò)深入分析SGMW客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)狀存在的問(wèn)題,為提高SMGW客戶(hù)關(guān)系管理水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)管理能力,以先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理方法為指導(dǎo),建立起SMGW的客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)管理架構(gòu),并以信息系統(tǒng)為輔助工具,提高業(yè)務(wù)管理架構(gòu)的運(yùn)行能力。
[Abstract]:This paper analyzes the existing problems of SGMW customer relationship management. In order to improve SMGW customer relationship management level, improve customer satisfaction, improve customer relationship data management ability, the advanced customer relationship management method is used as the guide. Establish SMGW's customer relationship business management architecture, and use information system as a supplementary tool to improve the operational capability of the business management architecture.
【作者單位】： 上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司;
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F224

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本文編號(hào)：2120280