本文選題：客戶關(guān)系管理 + 客戶聯(lián)盟��； 參考：《管理工程學(xué)報》2002年03期

【摘要】：針對當(dāng)前客戶關(guān)系管理理論研究的匱缺 ,本文從管理學(xué)的角度對這一問題進行了探討 ,借以為企業(yè)的實踐提供支持。
[Abstract]:In view of the shortage of the current theory of customer relationship management, this paper discusses this problem from the perspective of management, in order to provide support for the practice of enterprises.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 機械科學(xué)院系統(tǒng)分析所 西安交通大學(xué)管理學(xué)院
【基金】：機械工業(yè)技術(shù)發(fā)展基金項目 ( 96JA0 80 1)
【分類號】：F272

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4 張s，

本文編號：2013900