本文選題：鐵路貨運(yùn) + 大客戶戰(zhàn)略�。� 參考：《鐵道運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)》2009年11期

【摘要】：根據(jù)二八法則和客戶關(guān)系管理理論,鐵路大客戶可以依據(jù)客戶價值進(jìn)行識別和選擇,并根據(jù)鐵路大客戶戰(zhàn)略的發(fā)展,進(jìn)行鐵路運(yùn)輸企業(yè)和大客戶企業(yè)的合作博弈分析,提出在簽訂合作協(xié)議的基礎(chǔ)上,簽訂利益分配協(xié)議,使雙方自覺采取合作的策略,通過聯(lián)合優(yōu)化,實現(xiàn)整體效益和路企雙贏。
[Abstract]:According to the two-eighth rule and the theory of customer relationship management, the railway major customer can be identified and selected according to the customer value, and according to the development of the railway key customer strategy, the cooperative game analysis between the railway transportation enterprise and the large customer enterprise is carried out. On the basis of signing the cooperation agreement and signing the benefit distribution agreement, it is proposed that the two sides should consciously adopt the strategy of cooperation and realize the overall benefit and the win-win situation of the road and enterprise through joint optimization.
【作者單位】： 同濟(jì)大學(xué)交通運(yùn)輸工程學(xué)院;上海師范大學(xué)天華學(xué)院;
【基金】：鐵道部科技研究開發(fā)計劃項目(Z2007-020)
【分類號】：F532

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2013390