發(fā)布時間：2018-06-09 13:30

  本文選題：客戶關(guān)系管理系統(tǒng) + 企業(yè)營銷戰(zhàn)略　； 參考：《企業(yè)活力》2006年05期

【摘要】：正在當今這個科技飛速發(fā)展、貿(mào)易日趨全球化的世界,整個市場逐漸由原來的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向現(xiàn)今的“以顧客為中心”,各企業(yè)正面臨著一個競爭日益加劇而利潤日益減少、不斷變化著的貿(mào)易環(huán)境。然而要使產(chǎn)品不被淘汰、戰(zhàn)勝競爭對手的沖擊,唯一一個永恒的要素就是客戶。企業(yè)的成功是基于建立和維護一個有價值、忠實的客戶關(guān)系的企業(yè)能力之上的�？蛻絷P(guān)系的發(fā)展使越來越多的人意識到,建立一個穩(wěn)定、有競爭力的客戶關(guān)系管理對企業(yè)的重要性。
[Abstract]:With the rapid development of science and technology and the globalization of trade, the whole market is gradually changing from "product-centered" to "customer-centered". Companies are facing an increasingly competitive and increasingly profitable, changing trading environment. However, to keep the product from being eliminated and to overcome the impact of competitors, the only eternal element is the customer. The success of an enterprise is based on the ability to build and maintain a valuable, loyal customer relationship. The development of customer relationship makes more and more people realize the importance of establishing a stable and competitive customer relationship management.
【作者單位】： 東北財經(jīng)大學
【分類號】：F274

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本文編號：1999888