本文選題：客戶關(guān)系管理 + 銀行��； 參考：《西南金融》2006年05期

【摘要】：本文在對客戶關(guān)系理論進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上,探討我國商業(yè)銀行在現(xiàn)階段,如何以客戶增值為核心,實(shí)施客戶關(guān)系管理并提出了如何考核銀行業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施效果的考評體系。
[Abstract]:On the basis of reviewing the theory of customer relationship, this paper discusses how China's commercial banks at the present stage, how to take customer value as the core, implement customer relationship management and put forward the evaluation system of how to assess the effect of banking customer relationship management.
【作者單位】： 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育中心 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育中心 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育中心
【分類號】：F832.2

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8 張s，

本文編號：1945219