本文選題：客戶導向 + 關系營銷�。� 參考：《企業(yè)經(jīng)濟》2007年10期

【摘要】：21世紀是"以顧客為中心"的時代,關系營銷正日益受到我國企業(yè)的重視。但實際操作中,很多企業(yè)并沒有很好地把握其精神實質。本文分析了企業(yè)實施關系營銷存在的突出問題及制約因素,進而提出了企業(yè)應以差異化的產(chǎn)品鎖定顧客、以精細化服務贏得顧客、創(chuàng)新溝通方式吸引顧客等對策建議。
[Abstract]:The 21st century is the era of "customer-centered", and relationship marketing is being paid more and more attention by Chinese enterprises. But in practice, many enterprises do not have a good grasp of its spiritual essence. This paper analyzes the outstanding problems and restrictive factors existing in the implementation of relationship marketing in enterprises, and then puts forward some countermeasures and suggestions for enterprises to lock in customers with differentiated products, win customers with refined services, and innovate communication methods to attract customers.
【作者單位】：
【分類號】：F274

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 李桂琴;;新形勢下神寧煤業(yè)集團營銷觀念分析[J];神華科技;2011年04期

2 汪俊;;關于企業(yè)文化重塑的實踐與思考[J];冶金企業(yè)文化;2011年03期

3 金燕;;論保險行業(yè)客戶關系營銷的重要性及策略[J];現(xiàn)代營銷(學苑版);2011年07期

4 ;新書推薦[J];中國經(jīng)濟和信息化;2011年15期

5 楊盛忠;;淺談商業(yè)銀行的市場營銷戰(zhàn)略[J];吉林金融研究;2009年05期

6 郭國慶;姚亞男;賈淼磊;;中國能源企業(yè)“走出去”市場營銷策略分析[J];當代經(jīng)濟管理;2011年07期

7 張莉;;論中國國有商業(yè)銀行的內(nèi)部營銷[J];湖北農(nóng)村金融研究;2005年08期

8 秦書亞;李小娜;;面向供應鏈的營運資金管理策略——以戴爾和聯(lián)想為例[J];財務與會計(理財版);2011年05期

9 凌，

本文編號：1945040