本文選題：客戶關(guān)系管理 + 數(shù)據(jù)挖掘��； 參考：《現(xiàn)代情報》2005年12期

【摘要】：客戶關(guān)系管理不僅是一種管理理念,又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制,也是一種管理軟件和技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)淼内厔莺托袨檫M行預(yù)測,從而很好地支持人們的決策。CRM的成功在于成功的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘。
[Abstract]:Customer relationship management is not only a management concept, but also a new management mechanism aimed at improving the relationship between enterprises and customers. It is also a management software and technology. Data mining can predict the future trend and behavior, which can support people's decision. The success of CRM lies in the successful data warehouse and data mining.
【作者單位】： 吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院
【分類號】：TP311.13

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本文編號：1916298