本文選題：Web服務(wù) + 服務(wù)發(fā)現(xiàn)��； 參考：《計(jì)算機(jī)工程》2009年19期

【摘要】：在客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)中引入Web服務(wù)的概念,提出一個(gè)基于Web服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的框架,有效解決傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)異構(gòu)兼容性不足、服務(wù)器負(fù)擔(dān)重等問題,以一個(gè)實(shí)例闡述基于Web服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式�？偨Y(jié)基于Web服務(wù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)。
[Abstract]:The concept of Web service is introduced into the CRM (customer relationship Management) system, and a framework of CRM system based on Web service is proposed, which can effectively solve the problems of the traditional CRM system, such as insufficient heterogeneous compatibility and heavy server burden. An example is given to illustrate the operation of the CRM system based on Web services. The characteristics of customer relationship management system based on Web service compared with traditional CRM system are summarized.
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系軟件工程實(shí)驗(yàn)室;上海市教育考試院社會考試辦公室;
【基金】：國家“863”計(jì)劃基金資助項(xiàng)目“基于特征的軟件產(chǎn)品線構(gòu)造方法與支撐工具研究”(2007AA01Z125)
【分類號】：TP311.52

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10 魯U(kuò)，

本文編號：1859401