本文選題：商業(yè)銀行 + 企業(yè)集團(tuán)　； 參考：《金融論壇》2004年02期

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱和商業(yè)銀行市場(chǎng)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。目前,國有商業(yè)銀行存在著對(duì)集團(tuán)客戶整體營(yíng)銷觀念落后、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷缺乏合力、適應(yīng)集團(tuán)客戶的金融產(chǎn)品研發(fā)滯后以及與集團(tuán)客戶之間信息不對(duì)稱等問題。對(duì)此,作者提出了整體營(yíng)銷的概念,并設(shè)計(jì)了對(duì)集團(tuán)客戶構(gòu)建整體營(yíng)銷體系的基本思路:建立整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制;建立科學(xué)的整體營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系;建立以首席客戶經(jīng)理為首的客戶經(jīng)理小組營(yíng)銷組織體系;建立科學(xué)合理的內(nèi)部利益共享和分配激勵(lì)機(jī)制;加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)的集中管理和統(tǒng)一控制;建立以客戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)體系;建立企業(yè)集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。
[Abstract]:With the rapid development of China's economy, enterprise groups have become the backbone of the national economy and the focus of the commercial bank market competition. At present, state-owned commercial banks have some problems such as backward concept of group customers' overall marketing, lack of joint force of linkage marketing, lag of financial product research and development for group customers and asymmetric information between group customers and so on. In response, the author puts forward the concept of overall marketing, and designs the basic ideas of constructing the overall marketing system for group customers: establishing the overall linkage marketing mechanism, establishing a scientific overall marketing performance evaluation system, and establishing a scientific overall marketing performance evaluation system. Establish the marketing organization system of customer manager group headed by chief account manager; establish scientific and reasonable internal benefit sharing and distribution incentive mechanism; strengthen the centralized management and unified control of group customer risk; Establish customer-centric product R & D system; establish enterprise group customer relationship management system and so on.
【分類號(hào)】：F832.3

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