本文選題：客戶關(guān)系管理 + SAS��； 參考：《情報(bào)雜志》2006年05期

【摘要】：數(shù)據(jù)挖掘是實(shí)施客戶關(guān)系管理強(qiáng)有力的手段,而SAS是一整套有效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)平臺(tái)。通過運(yùn)用SAS設(shè)計(jì)三層客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)和與航空業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的幾大數(shù)據(jù)挖掘模塊,幫助公司設(shè)計(jì)有針對(duì)性的服務(wù)、銷售與管理辦法,提高客戶服務(wù)水平,大幅度降低客戶維護(hù)費(fèi)用與促銷成本,爭(zhēng)取公司利潤最大化。
[Abstract]:Data mining is a powerful means to implement customer relationship management, and SAS is a complete set of effective data mining technology platform. Through the use of SAS to design three layers of customer relationship management application system and several data mining modules closely related to aviation business, it helps the company to design a needle to sex service, sales and management methods, and improve the customer Service level, substantially reducing customer maintenance costs and promotional costs, striving for maximizing company profits.

【作者單位】： 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系
【分類號(hào)】：TP319

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本文編號(hào)：1843859