發(fā)布時間：2018-05-02 15:06

  本文選題：客戶關(guān)系管理系統(tǒng) + 物流過程　； 參考：《物流技術(shù)》2013年24期

【摘要】：正1背景隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展,物流行業(yè)的市場競爭越來越激烈,越來越多的大小電商都自建物流以加強成本和效率的管控。在EC環(huán)境下,物流企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化和服務(wù)單一化的趨勢越來越明顯。傳統(tǒng)物流提供"單一環(huán)節(jié)的管理、物流過程的人工控制、單一的服務(wù)"的市場戰(zhàn)略逐漸被"以客戶為中心、以服務(wù)為目的、提供個性化服務(wù)"的市場戰(zhàn)略所取代。市場競爭
[Abstract]:With the further development of electronic commerce, the market competition of logistics industry is becoming more and more fierce. More and more e-commerce businesses build their own logistics to strengthen the cost and efficiency of the control. Under EC environment, the trend of product homogeneity and service simplification of logistics enterprises is more and more obvious. The traditional logistics market strategy of "single link management, manual control of logistics process, single service" is gradually replaced by the market strategy of "taking customer as center, serving as purpose, providing individualized service". Market competition
【作者單位】： 廣西科技大學(xué)管理學(xué)院;
【分類號】：F259.2;F274

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本文編號：1834406