本文選題：客戶流失分析 + 保險��； 參考：《計算機工程與應用》2005年17期

【摘要】：保持客戶和吸引客戶是保險公司提高競爭力的關鍵,目前保險公司對客戶流失的分析是粗略的或根據經驗來判斷。論文利用面向屬性歸納和決策樹C4.5算法對保險客戶基本信息進行分析,找出客戶流失的特征,幫助保險公司有針對性地改善客戶關系。
[Abstract]:Keeping customers and attracting customers is the key to improve the competitiveness of insurance companies. The current analysis of customer turnover by insurance companies is rough or based on experience. In this paper, attribute oriented induction and decision tree C4.5 algorithm are used to analyze the basic information of insurance customers, to find out the characteristics of customer churn, and to help insurance companies improve their customer relationship.
【作者單位】： 湛江師范學院數(shù)學與計算科學學院 華南理工大學計算機科學與工程學院 中國平安人壽保險公司湛江中心支公司
【基金】：廣東省科技攻關資助項目(編號:C10201,A1020103)
【分類號】：F840

【參考文獻】

相關期刊論文 前2條

1 姜欣,徐六通,張雷;C4.5決策樹展示算法的設計[J];計算機工程與應用;2003年04期

2 王曉國,黃韶坤,朱煒,李啟炎;應用C4.5算法構造客戶分類決策樹的方法[J];計算機工程;2003年14期

【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

1 李衛(wèi)東;宋威;李欣;楊炳儒;;一種多標準決策樹剪枝方法及其在入侵檢測中的應用[J];北京科技大學學報;2007年04期

2 柳晶輝;邵蕓;黃初冬;;基于遙感影像的城市森林分類提取及生態(tài)價值估算研究[J];地理與地理信息科學;2007年04期

3 許俊;;數(shù)據挖掘中的屬性處理方法比較研究[J];福建電腦;2006年12期

4 殷琪;;基于模糊理論的多因子客戶分類評價模型及應用[J];中國管理信息化;2008年04期

5 趙娜;李麗宏;劉佳;;電子稱重儀表決策樹建模研究[J];電子設計工程;2011年18期

6 許俊;;決策樹算法中的連續(xù)屬性處理方法[J];河北理工學院學報;2007年02期

7 李志聰;;數(shù)據挖掘中的分類分析算法及其應用[J];哈爾濱師范大學自然科學學報;2007年04期

8 唐笑林;;數(shù)據挖掘技術的研究和應用[J];華東理工大學學報(自然科學版);2008年02期

9 龍緒密;尹莉媛;;商業(yè)銀行信用卡業(yè)務個人信用評估模型研究[J];上海金融學院學報;2012年02期

10 沈晨鳴;;數(shù)據挖掘在高校學生綜合評價中的應用[J];江蘇廣播電視大學學報;2008年05期

相關博士學位論文 前4條

1 王慶;RH-KTB真空系統(tǒng)智能故障診斷[D];東北大學;2004年

2 姚山;基于數(shù)據挖掘技術的造林決策研究[D];北京林業(yè)大學;2008年

3 劉朝華;基于客戶價值的客戶分類模型研究[D];華中科技大學;2008年

4 高理文;基于噪聲、相關與時耗復合維歸約的弧焊電源動特性自適應在線監(jiān)測[D];華南理工大學;2012年

相關碩士學位論文 前10條

1 黃學輝;數(shù)據挖掘分類技術在企業(yè)人才招聘中的應用研究[D];中國海洋大學;2010年

2 江強梅;基于粒度計算的客戶分類算法研究[D];河南工業(yè)大學;2010年

3 張睿;ID3決策樹算法分析與改進[D];蘭州大學;2010年

4 金雪嶠;基于數(shù)據倉庫的學生就業(yè)管理系統(tǒng)的研究[D];電子科技大學;2010年

5 賀建軍;基于SVM的客戶流失預測研究[D];昆明理工大學;2009年

6 舒軍生;數(shù)據挖掘技術在企業(yè)信用分類管理系統(tǒng)中的應用[D];安徽大學;2010年

7 李金華;數(shù)據挖掘技術在嘉華學院學生就業(yè)分析中的應用研究[D];北方工業(yè)大學;2011年

8 羅培勇;基于信用評分模型的社保征繳管理系統(tǒng)設計[D];復旦大學;2010年

9 黃敏鳳;數(shù)據挖掘技術在高校學生成績中的應用研究[D];江西師范大學;2011年

10 張慧;高職院校學生信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D];華北電力大學;2011年

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 鄒競;謝鯤;;C4.5算法在移動通信行業(yè)客戶流失分析中的應用[J];計算技術與自動化;2009年03期

2 桂現(xiàn)才,彭宏,王小華;基于決策樹的保險客戶流失分析[J];計算機工程與設計;2005年08期

3 陳晉蘇;特征選擇在電信行業(yè)客戶流失分析中的應用[J];科技資訊;2005年22期

4 楊敬鋒;李亭;陳志民;;決策樹C4.5算法結合模糊判決算法的土地評價方法(英文)[J];Agricultural Science & Technology;2010年03期

5 柳蘭屏,曾煜;移動通信客戶流失分析方法[J];移動通信;2003年04期

6 徐邵兵;;決策樹算法在納稅信用等級評定中的應用研究[J];電腦知識與技術;2009年02期

7 張炳明;畢學慧;;C4.5算法在客戶關系管理中的應用研究[J];阜陽師范學院學報(自然科學版);2009年02期

8 薛玉明;;淺談商業(yè)銀行的客戶流失[J];華南金融電腦;2008年09期

9 李亭;楊敬鋒;陳志民;;土地評價中關聯(lián)規(guī)則與C4.5規(guī)則的應用比較(英文)[J];Agricultural Science & Technology;2010年04期

10 沈磊;張曉航;焦洪國;;較量 連載(八)[J];通信企業(yè)管理;2006年08期

相關會議論文 前10條

1 楊慶躍;楊冬青;唐世渭;王騰蛟;;移動通信客戶流失分析中的數(shù)據預處理方法研究[A];第二十二屆中國數(shù)據庫學術會議論文集（技術報告篇）[C];2005年

2 田松;侯妙樂;王晏民;郭宏;;基于面向屬性歸納決策樹的館藏壁畫病害信息提取[A];第二屆“測繪科學前沿技術論壇”論文精選[C];2010年

3 連建勇;;基于數(shù)據挖掘的電信客戶流失分析[A];2007中國科協(xié)年會——通信與信息發(fā)展高層論壇論文集[C];2007年

4 宋志新;龍虹;;數(shù)據挖掘在電信領域客戶流失分析中的應用[A];全國第九屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學術會議論文集[C];2005年

5 徐進;;數(shù)據挖掘在客戶關系管理中的應用[A];2007中國科協(xié)年會——通信與信息發(fā)展高層論壇論文集[C];2007年

6 柳炳祥;盛昭翰;;一種基于Rough集的客戶流失風險分析方法[A];2002年中國管理科學學術會議論文集[C];2002年

7 田松;;面向屬性歸納的決策樹算法在壁畫病害信息提取方面的應用[A];2009`中國地理信息產業(yè)論壇暨第二屆教育論壇就業(yè)洽談會論文集[C];2009年

8 黃章樹;黃麗欽;;數(shù)據挖掘技術在電信增值服務行業(yè)中的應用[A];2004年中國管理科學學術會議論文集[C];2004年

9 趙媛媛;;對大客戶實施定制化信息服務 推進社會信息化[A];中國通信學會信息通信網絡技術委員會2005年年會論文集[C];2005年

10 陳智高;馬玲;;網上營銷活動對象的選擇及功能架構[A];第10屆計算機模擬與信息技術會議論文集[C];2005年

相關重要報紙文章 前10條

1 毛江華;6030億元 客戶流失威脅中國企業(yè)發(fā)展[N];計算機世界;2008年

2 智雨青;BI在電信CRM中的應用[N];計算機世界;2005年

3 林海金;BI技術助推電信CRM升級[N];人民郵電;2005年

4 林海金;電信CRM建設的關鍵環(huán)節(jié)[N];人民郵電;2004年

5 王一;“成王敗寇”話執(zhí)行[N];通信產業(yè)報;2006年

6 ;面向全電信的CRM解決之道[N];人民郵電;2002年

7 諶力;先拔蘿卜 再洗泥[N];網絡世界;2006年

8 管 政;CRM的“錢”途[N];計算機世界;2002年

9 特約撰稿 婉寧;分析型CRM優(yōu)化電信運營商客戶系統(tǒng)[N];通信信息報;2004年

10 CRCC首席專家 王廣宇 高級顧問 劉紅梅;CRM電信巨頭要比“親和力”[N];計算機世界;2003年

相關博士學位論文 前5條

1 王中;數(shù)據挖掘技術及其在證券領域的應用[D];天津大學;2005年

2 史e，

本文編號：1832948