本文選題：房地產(chǎn) + 組織結(jié)構(gòu)��； 參考：《哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報》2006年01期

【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,僅靠先進的軟件并不能解決所有問題,它需要企業(yè)進行多方面的改革.其中,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是成功實施客戶關(guān)系管理的一個必不可少的步驟.分析了目前中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的弊端,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的具體情況,提出了一種面向客戶關(guān)系管理的基于流程的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式.
[Abstract]:CRM (customer relationship Management) is a complex system engineering, which can not solve all problems only by advanced software. Among them, the adjustment of enterprise organizational structure is an essential step to implement CRM successfully. This paper analyzes the drawbacks of the organizational structure of Chinese real estate development enterprises at present, and puts forward a process-based organization structure model of real estate development enterprises based on customer relationship management combined with the specific situation of the real estate industry.
【作者單位】： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 華東理工大學(xué)工商經(jīng)濟學(xué)院
【分類號】：F293.3

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本文編號：1790969