客戶關系管理系統(tǒng)中潛在客戶管理系統(tǒng)分析與設計——以物流行業(yè)為例
本文選題:客戶關系管理 + 管理信息系統(tǒng); 參考:《計算機光盤軟件與應用》2013年20期
【摘要】:物流行業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)中的潛在客戶管理系統(tǒng),是物流企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)中分析潛在客戶價值、制定客戶策略、挖掘潛在客戶不可缺少的組成部分,因此潛在客戶管理系統(tǒng)對于物流企業(yè)來說至關重要。本文根據(jù)現(xiàn)存多數(shù)客戶關系管理系統(tǒng)中對潛在客戶管理的現(xiàn)狀,結合物流行業(yè)市場競爭環(huán)境下,物流企業(yè)對潛在客戶管理提出的新要求進行系統(tǒng)功能分析,并提出設計方案。
[Abstract]:The potential customer management system in the logistics customer relationship management system is an indispensable part of the logistics enterprise's customer relationship management system, which is to analyze the potential customer value, formulate the customer strategy and excavate the potential customers. Therefore, the potential customer management system is very important for the logistics enterprises. In the system management system, the current situation of the potential customer management is analyzed, and the design scheme is put forward in the light of the new requirements of the logistics enterprises to the potential customer management under the market competition environment of the logistics industry.
【作者單位】: 遼寧對外經(jīng)貿學院;
【分類號】:TP311.52
【參考文獻】
相關期刊論文 前2條
1 趙海蘭;;客戶關系管理中的客戶分析[J];科技信息;2011年36期
2 王鑫;;淺析潛在客戶的開發(fā)[J];中國商貿;2011年30期
【共引文獻】
相關期刊論文 前1條
1 王紅;;醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理的策略選擇[J];中國集體經(jīng)濟;2012年12期
相關碩士學位論文 前2條
1 石軍星;B公司提升客戶滿意度研究[D];蘭州大學;2012年
2 王冬菊;網(wǎng)絡消費者行為建模[D];五邑大學;2012年
【二級參考文獻】
相關期刊論文 前4條
1 李海艦,聶輝華;論企業(yè)與市場的相互融合[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2004年08期
2 林毅夫;經(jīng)濟學研究方法與中國經(jīng)濟學科發(fā)展[J];經(jīng)濟研究;2001年04期
3 何自力;經(jīng)濟學科發(fā)展的回顧與前瞻[J];理論與現(xiàn)代化;2000年01期
4 李燕,周德群;中小企業(yè)e化之路如何走[J];企業(yè)經(jīng)濟;2002年06期
【相似文獻】
相關期刊論文 前10條
1 陸均良;李建勇;;飯店客戶關系管理系統(tǒng)的應用前景[J];信息與電腦;2003年11期
2 ;開源CRM[J];軟件世界;2008年11期
3 黃華卿;張維;熊熊;;數(shù)據(jù)挖掘技術在商業(yè)銀行客戶關系管理中的應用分析[J];哈爾濱商業(yè)大學學報(社會科學版);2006年03期
4 吳曉勻;客戶關系管理理論在現(xiàn)代遠程教育中的應用[J];河南商業(yè)高等專科學校學報;2005年05期
5 陳t ;;CRM的典型功能和實施路徑[J];牡丹江教育學院學報;2005年05期
6 周勇;;國有銀行基于網(wǎng)上銀行的客戶關系管理探討[J];企業(yè)技術開發(fā);2006年08期
7 范守榮;;電子商務環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)集成研究[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2006年09期
8 趙芳;;基于UML的客戶關系管理系統(tǒng)的分析與設計[J];科技情報開發(fā)與經(jīng)濟;2009年34期
9 嚴建祥;通用客戶關系管理系統(tǒng)的分析與設計[J];電腦知識與技術;2005年27期
10 王琴;;CRM系統(tǒng)在許昌卷煙總廠的應用開發(fā)研究[J];軟件導刊;2006年19期
相關會議論文 前10條
1 周云波;;供電企業(yè)MIS建設的問題和對策[A];加入WTO和中國科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機遇、責任和對策(下冊)[C];2002年
2 聞星火;;管理信息系統(tǒng)在實驗室與資產(chǎn)管理中的應用[A];2003年全國實驗室管理科學研討會論文集[C];2003年
3 周士通;周杭;;企業(yè)會計信息系統(tǒng)流程再造初探[A];中國會計學會第四屆全國會計信息化年會論文集(上)[C];2005年
4 譚亮;王榮成;楊琳;;船舶設計院所計劃管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用[A];2010年MIS/S&A學術交流會議論文集(中國造船工程學會學術論文集)[C];2010年
5 ;《國家普通話水平測試管理信息系統(tǒng)》運行平臺建設的探討[A];第三屆全國普通話水平測試學術研討會論文集[C];2007年
6 劉艷琴;;實現(xiàn)FOXBASE數(shù)據(jù)庫中DBF文件加密的一種方法[A];第八次全國計算機安全學術交流會論文集[C];1993年
7 錢建春;;建筑工程項目施工管理信息系統(tǒng)[A];面向21世紀的科技進步與社會經(jīng)濟發(fā)展(上冊)[C];1999年
8 ;煤礦精益管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用[A];2010煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集(上)[C];2011年
9 王雪松;許世范;郝繼飛;;CIMS環(huán)境下的選煤廠管理信息系統(tǒng)的研究與實施[A];2001中國控制與決策學術年會論文集[C];2001年
10 曹亮;;建立安全保障體系,確保政府財政管理信息系統(tǒng)安全運行[A];第二十一屆中國(天津)’2007IT、網(wǎng)絡、信息技術、電子、儀器儀表創(chuàng)新學術會議論文集[C];2007年
相關重要報紙文章 前10條
1 櫸錦(作者單位:上海申都工程咨詢有限公司);管理信息系統(tǒng)在監(jiān)理企業(yè)的應用[N];建筑時報;2002年
2 ;行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式實施[N];財會信報;2009年
3 中國人民大學 張瑞君 申銀萬國證券股份有限公司 顧旭 邵祖民 北京用友軟件股份有限公司 趙熙 管連生;證券業(yè)務與財務實現(xiàn)協(xié)同[N];中國計算機報;2001年
4 王莉 晉中市節(jié)約用水辦公室;節(jié)約用水管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用[N];晉中日報;2011年
5 楊彬鏞 張慧萍;浙江:推廣農村住房防災管理信息系統(tǒng)[N];中國測繪報;2006年
6 記者 張俊 通訊員 高彤 豐濤;宣鋼安全生產(chǎn)源點網(wǎng)絡化管理信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定[N];中國冶金報;2006年
7 陳立民;鎮(zhèn)江建成地下綜合管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)[N];中國測繪報;2006年
8 ;用 SellWell2000 挖掘潛在客戶[N];中國計算機報;2001年
9 聶偉;“娛樂場所從業(yè)人員管理信息系統(tǒng)”問世[N];科技日報;2006年
10 ;奧尊海實客戶關系管理系統(tǒng)[N];中國計算機報;2002年
相關博士學位論文 前10條
1 李倩;客運專線動態(tài)可視工程施工管理信息系統(tǒng)關鍵技術研究[D];中南大學;2010年
2 鐘金宏;教案的有效組織工具[D];合肥工業(yè)大學;2004年
3 徐宏斌;面向知識重用的集成化管理信息系統(tǒng)企業(yè)建模研究[D];南京理工大學;2007年
4 唐運海;城市園林綠化綜合管理信息系統(tǒng)研建[D];北京林業(yè)大學;2010年
5 郭健;基于多Agent的智能管理信息系統(tǒng)研究[D];天津大學;2007年
6 王淑嬙;軌道交通工程施工安全監(jiān)控管理信息系統(tǒng)設計與應用研究[D];武漢理工大學;2010年
7 楊斌;管理信息系統(tǒng)柔性開發(fā)技術及其控制方法研究[D];華中科技大學;2008年
8 沈延森;快速可重構信息系統(tǒng)及其關鍵技術研究[D];南京航空航天大學;2001年
9 王冰洋;支持BPR的動態(tài)可重配置管理信息系統(tǒng)研究[D];南京航空航天大學;2002年
10 于軍;基于ArcGIS平臺的蘇錫常地區(qū)地面沉降管理信息系統(tǒng)研究[D];吉林大學;2006年
相關碩士學位論文 前10條
1 李雪玲;高校學生公寓管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D];電子科技大學;2011年
2 劉大海;福建農村沼氣管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D];電子科技大學;2011年
3 王耀禾;河套大學圖書管理信息系統(tǒng)的研究及實現(xiàn)[D];電子科技大學;2011年
4 陳e,
本文編號:1790914
本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1790914.html