本文選題：物流企業(yè)　切入點(diǎn)：客戶關(guān)系管理　出處：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2007年09期

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,物流企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何“留住老客戶,發(fā)展新客戶”是每個(gè)物流企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。物流企業(yè)在供應(yīng)鏈管理下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理是決定其競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。但目前物流企業(yè)在實(shí)施客戶關(guān)系管理過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題。本文通過(guò)分析供應(yīng)鏈管理下物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理的必要性,提出了物流企業(yè)應(yīng)如何建立客戶關(guān)系管理。
[Abstract]:With the further development of economic globalization, logistics enterprises are facing more and more fierce competition. The development of new customers "is the problem that every logistics enterprise pays attention to. How to implement customer relationship management under supply chain management is the key to decide the success or failure of its competition. But at present, logistics enterprises are implementing customer relationship management." This paper analyzes the necessity of establishing customer relationship management in logistics enterprises under supply chain management. This paper puts forward how to establish customer relationship management in logistics enterprises.
【作者單位】： 天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 天津財(cái)經(jīng)大學(xué)
【分類號(hào)】：F253

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1679262