本文選題：互聯(lián)網(wǎng)　切入點(diǎn)：個人優(yōu)質(zhì)客戶　出處：《電子技術(shù)與軟件工程》2014年13期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,消費(fèi)者所面臨的產(chǎn)品不斷豐富化,使得消費(fèi)者無論從選擇渠道還是在產(chǎn)品種類的選擇上都擁有很大的選擇權(quán),市場逐漸從"以產(chǎn)品為中心"過渡到"以客戶為中心"。在這個前提下,個人優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理成為企業(yè)客戶關(guān)系管理的核心,再次驗證了辯證唯物主義中"重點(diǎn)論"理念。
[Abstract]:With the rapid development of network and information technology, consumer facing products enrich, consumers from both channels or in product selection have great choice, the market gradually from the "product centric" to "customer-centric". Under this premise, high-quality customers personal relationship management has become the core of enterprise customer relationship management, once again proved the dialectical materialism in "key theory" concept.

【作者單位】： 中煤科工集團(tuán)重慶研究院有限公司;
【分類號】：F274

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