本文關(guān)鍵詞：基于徽商銀行蚌埠分行的銀行客戶關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

獨(dú) 創(chuàng) 性 聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及 取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文 不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果，也不包含為獲得安徽財經(jīng)大學(xué)或 其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究 所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。 簽名： 日期： 關(guān) 于 論 文 使 用 授 權(quán) 的 說 明 本人完全了解安徽財經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校 有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)校可以公布論文的 全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。 （保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定） 簽名： 導(dǎo)師簽名： 日期： 萬方數(shù)據(jù) 安徽財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文 基于徽商銀行蚌埠分行的銀行客戶關(guān)系管理研究 內(nèi)容摘要 銀行業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目的是為了和客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系，實 現(xiàn)自身和客戶雙方價值的最大化。隨著金融開放程度的加深和金融體制的 改革，徽商銀行蚌埠分行優(yōu)質(zhì)客戶占比越來越少。如何提高客戶滿意度和 忠誠度，從而建立長期合作關(guān)系成為徽商銀行蚌埠分行面臨的重大難題。 對此，本文以 “基于徽商銀行蚌埠分行的銀行客戶關(guān)系管理研究”為 題分析徽商銀行蚌埠分行應(yīng)如何解決目前面臨的難題。首先，本文首先概 述介紹了四種客戶關(guān)系管理相關(guān)理論，并在此基礎(chǔ)上闡述了客戶關(guān)系管理 概念，以及客戶關(guān)系管理在商業(yè)銀行實施必要性和策略。然后，，本文具體 介紹了徽商銀行蚌埠分行客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀以及存在的問題。最后針對 存在的問題，本文提出了幾點改善措施，希望可以為徽商銀行

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