本文關(guān)鍵詞：H公司客戶關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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H公司客戶關(guān)系管理研究畢業(yè)論文畢業(yè)論文(2010屆)H公司客戶關(guān)系管理研究摘要客戶關(guān)系管理具有重要作用,通過客戶關(guān)系管理,企業(yè)可以建立起自己的競爭優(yōu)勢,同時提高銷售額,增加企業(yè)利潤。杭州加美科技有限公司非常重視客戶關(guān)系管理,并在客戶關(guān)系管理方面取得了一定的成效,但還存在一定的問題。論文在回顧客戶關(guān)系管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,分析了杭州加美科技有限公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀,并深入分析了杭州加美科技有限公司在客戶關(guān)系管理方面存在的實際問題,主要包括客戶關(guān)系管理理念不到位,客戶生命周期管理不當(dāng),大客戶關(guān)系維護(hù)不當(dāng)?shù)取；谝陨蠁栴}提出杭州加美科技有限公司客戶關(guān)系管理方面的策略和建議,包括培養(yǎng)客戶忠誠;客戶關(guān)系生命周期的管理;大客戶關(guān)系的有效維護(hù)與控制;客戶關(guān)系管理實施評估等方面。關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系;客戶忠誠;企業(yè)文化AbstractCustomerrelationshipmanagementplaysanimportantroleinthemodern,petitiveadvantage,whileincreasingsales,increasingcorporateprofits.Canada-USScienceandTechnologyCo.,Ltd.Hangzhouattachesgreatimportancetocustomerrelationshipmanagement,andcustomerrelationshipmanagementhasmadecertainachievements,buttherearestillsom... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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