本文關(guān)鍵詞：主題餐廳消費(fèi)意愿及其影響因素研究——基于重慶市572位顧客的調(diào)查數(shù)據(jù)

  更多相關(guān)文章： 主題餐廳 體驗(yàn)消費(fèi) 消費(fèi)意愿 Logistic模型 餐廳消費(fèi)

【摘要】：主題餐廳的活力和利潤來源于忠誠的顧客,而影響忠誠顧客的關(guān)鍵因素在于消費(fèi)意愿。該文從體驗(yàn)消費(fèi)視角,在清楚界定主題餐廳概念的基礎(chǔ)上。選取顧客是否愿意到主題餐廳消費(fèi)的意愿作為被解釋變量,主題餐廳消費(fèi)主題、消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)感知物有所值和顧客生活形態(tài)特征作為解釋變量,構(gòu)建Logistic二元選擇模型,依據(jù)對重慶市572位顧客的調(diào)查,對其到主題餐廳消費(fèi)的意愿及影響因素進(jìn)行分析。研究表明:顧客對主題特色、菜品特色的好奇心,對菜品質(zhì)量、菜單設(shè)計(jì)、服務(wù)水平、消費(fèi)成本的合理預(yù)期的認(rèn)可,家庭收入與顧客到主題餐廳消費(fèi)的意愿選擇正相關(guān)。顧客對主題餐廳消費(fèi)信息的了解程度、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)與到主題餐廳消費(fèi)的意愿負(fù)相關(guān)。菜品品種、接待能力、年齡及受教育程度與是否愿意到主題餐廳消費(fèi)意愿無顯著相關(guān)。
【作者單位】： 重慶電子工程職業(yè)學(xué)院;四川農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 主題餐廳 體驗(yàn)消費(fèi) 消費(fèi)意愿 Logistic模型 餐廳消費(fèi)
【分類號】：F719.3
【正文快照】： 一、引言主題餐廳消費(fèi)意愿一直是學(xué)界和管理者關(guān)注的熱點(diǎn)問題,TommyLena認(rèn)為餐廳是顧客體驗(yàn)興奮、快樂和自我意識的地方。Barryetal認(rèn)為在餐飲服務(wù)中,體驗(yàn)是一種產(chǎn)品,對產(chǎn)品本身的評價(jià)必須考慮群體交往、價(jià)格、氛圍、期望等外部因素。Cheol把餐飲顧客的價(jià)值觀念分為享樂主義

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本文編號：543231