如何在酒店預(yù)訂網(wǎng)站布局合適的信息,引起旅游者的關(guān)注并最終影響其決策,成為酒店?duì)I銷管理中的重要問題。采用眼動(dòng)追蹤實(shí)驗(yàn),探討潛在消費(fèi)者在線酒店預(yù)訂決策的關(guān)鍵需求信息;采用2×2×2的被試內(nèi)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),模擬酒店在線預(yù)訂情境;采用眼動(dòng)儀,記錄被試瀏覽實(shí)驗(yàn)材料時(shí)的眼動(dòng)數(shù)據(jù)。結(jié)果表明:經(jīng)濟(jì)型酒店中的硬件優(yōu)勢更受消費(fèi)者青睞,消費(fèi)者綜合考慮官方信息與顧客口碑進(jìn)行決策;在高檔型酒店預(yù)訂框架下,消費(fèi)者偏好選擇軟件優(yōu)勢酒店,更依賴官方信息做決策。 

【文章來源】：資源開發(fā)與市場. 2019,35(11)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 文獻(xiàn)綜述
3 問題提出與理論假設(shè)
4 研究方法
    4.1 被試者
    4.2 實(shí)驗(yàn)材料
    4.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)備
    4.4 實(shí)驗(yàn)程序
    4.5 數(shù)據(jù)處理
5 結(jié)果及分析
    5.1 行為結(jié)果
    5.2 眼動(dòng)結(jié)果
6 討論和管理啟示
    6.1 結(jié)果與討論
    6.2 管理啟示
7 不足與研究方向


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國外旅游業(yè)和酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑研究進(jìn)展與啟示[J]. 劉法建,張瑩,吳潤華.  資源開發(fā)與市場. 2018(10)
[2]基于眼動(dòng)分析的黃山戶外環(huán)境解說展示效用評價(jià)[J]. 高峻,呂玥仙.  旅游科學(xué). 2018(02)
[3]基于視覺研究方法的工業(yè)遺產(chǎn)旅游地空間感知探討:廣州紅專廠案例[J]. 王敏,江冰婷,朱竑.  旅游學(xué)刊. 2017(10)
[4]國內(nèi)外旅游在線評論研究綜述[J]. 張補(bǔ)宏,周旋,廣新菊.  地理與地理信息科學(xué). 2017(05)
[5]眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)研究方法[J]. 黃瀟婷,李玟璇.  旅游導(dǎo)刊. 2017(05)
[6]大學(xué)生旅游地圖空間符號(hào)認(rèn)知的群體差異研究——基于眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析[J]. 王君怡,林嵐,高華,張糧鋒.  旅游學(xué)刊. 2016(03)
[7]我國在線旅游（OTA）發(fā)展?jié)摿υu價(jià)及應(yīng)用研究[J]. 翁鋼民,寧楠.  商業(yè)研究. 2015(01)
[8]在線信息對不同城市類型酒店網(wǎng)上預(yù)訂量的影響研究——以攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)為例[J]. 徐峰.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2013(07)
[9]國外旅游網(wǎng)絡(luò)口碑研究進(jìn)展述評:2004～2011[J]. 柴海燕.  旅游科學(xué). 2013(03)
[10]在線信息對酒店網(wǎng)上預(yù)訂的影響研究——基于攜程網(wǎng)酒店在線預(yù)訂數(shù)據(jù)的分析[J]. 張夢,張廣宇,葉作亮.  旅游學(xué)刊. 2011(07)

博士論文
[1]開放式在線評論對消費(fèi)者購買決策的影響研究[D]. 王墨涵.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2015

碩士論文
[1]大學(xué)生顏色偏好及顏色隱喻表征的研究[D]. 于晨穎.南京師范大學(xué) 2017
[2]考慮消費(fèi)者異質(zhì)性的在線信息對體驗(yàn)型商品銷售影響研究[D]. 李朋.南京大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3438484