【摘要】：現(xiàn)代化大型的企事業(yè)招待所已發(fā)展成集客房、餐飲、娛樂，商務等各種服務為一體的酒店綜合體，組織龐大且服務項目多，信息量巨大，用人工來管理已經(jīng)不能滿足需求，因此，必須要借助現(xiàn)代化的信息技術來對日常工作進行管理，以提高提高服務質(zhì)量和綜合管理水平。 酒店具有服務范圍廣泛、業(yè)務量隨機、24小時營業(yè)等特點，給管理帶來了一定難度。目前的酒店管理系統(tǒng)普遍存在速度慢、效率低，易出錯的問題，成都軍區(qū)第四招待所（又名：望江賓館），隸屬于成都軍區(qū)裝備部，服務于軍隊，國家政府機關、國企單位等，同時酒店也對外開放，它的雙重服務造成了軍區(qū)四招管理系統(tǒng)的特殊性。所以一般酒店管理系統(tǒng)不能移植于本課題，基于上述特點筆者主要研究一套適合成都軍區(qū)第四招待所的酒店管理系統(tǒng)。 本文將整個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料和文檔資料等信息集中起來，分析總結得出酒店內(nèi)部的整體管理情況以及實際的信息處理流程。首先，確定了酒店管理系統(tǒng)的主要結構分為前臺管理系統(tǒng)、消費管理系統(tǒng)、收銀管理系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)七個部分。其次，對七個子系統(tǒng)進行了詳細設計，分析各個功能模塊的業(yè)務需求，確定各功能模塊的邏輯流程圖。特別的，針對軍區(qū)四招的特殊性，對數(shù)據(jù)庫安全進行了設計。然后，利用SQL Server200數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建立C/S機制，在Power Builder9.0平臺上通過SQL語言開發(fā)設計了軍區(qū)四招的管理系統(tǒng)軟件。最后使用動態(tài)程序建立ODBC數(shù)據(jù)源，動態(tài)建立遠程視圖，實現(xiàn)了用戶界面、實時房態(tài)圖、查詢中心窗體、庫存管理視圖。 開發(fā)出軟件后，要對軟件測試、修改。先對各個功能模塊進行單元測試，完善各個子系統(tǒng)，再進行組合測試，整合成一個系統(tǒng)，最后進行了客戶驗收測試，用以驗證酒店管理系統(tǒng)軟件是否符合軍區(qū)四招的功能要求，通過以當日入住客人為測試主體，在管理系統(tǒng)的熒屏顯示界面上對酒店的入住情況、服務情況等進行統(tǒng)計，統(tǒng)計結果顯示符合事實，證明了軍區(qū)四招管理系統(tǒng)正確、有效。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：TP311.52

【參考文獻】

相關期刊論文 前4條

1 張麗,張艷;從C/S到B/S,再到三層(多層)結構——論體系結構的發(fā)展[J];河南師范大學學報(自然科學版);2002年03期

2 劉友生,陳一平,胡浪;基于數(shù)據(jù)表的動態(tài)表單處理技術[J];計算機工程與應用;2004年34期

3 譚定英,方振聰;數(shù)據(jù)庫SQL查詢技術的優(yōu)化策略[J];計算機與現(xiàn)代化;2005年06期

4 翟廣宇;基于C/S結構的酒店管理系統(tǒng)[J];蘭州工業(yè)高等�？茖W校學報;2004年02期

本文編號：2758850